课程导入
  ·课程介绍，明确培训目标
  ·学员热身，建立学习小组
现场班组长的角色定位
  ·何谓一流的生产现场
  ·现场班组长的角色定位
  ·班组长在班组管理中的职责
  ·现场管理之屋
  ·班组的日常管理与班组长的一天
现场班组长的管理框架
  ·管理者与高级操作工的差异
  ·现场八管理：QCDS与4M管理
  ·从高级操作工到班组长角色的转换
  ·班组管理PDCA循环
  ·班组长的技能构成
  ·对待工作的七大意识
  ·自画像：员工心目中的好主管
现场工作管理
  ·工作教导
    --现场经常出现的问题
    --员工为何不去做的原因
    --何时需要培训与指导
    --工作教导四阶段法
    --技能培训的注意点
    --作业指导书的编制要点
  实践：面对面指导技巧
现场人员管理
  ·工作关系
    --冲突问题的来源
    --人际问题的产生形态
    --了解自己的人性特征
    --人际问题发生原因，后果
    --人际关系的基本原则
    --人际关系四阶段技法
    --人际问题案例研讨
  ·如何沟通与激励
    --员工为什么积极性不高
    --理解不同个性的人
    --如何树立权威
    --如何与下属面谈
    --如何改变下属的不良习惯与行为
    --如何改善员工的工作表现
    --如何采取有效的督促行动和批评下属
    --激励的基本原则与方法
    --兴趣与正确的行为
    --如何有效的激励下属
  案例讨论
案例讨论与分析

讲师介绍：
Jacky.Wang：
    北京冠卓公司专职顾问师，中国人民大学MBA硕士，西安工业大学学士、冠卓公司高级顾问、专职培训师，CELEMI认证讲师，王先生对生产管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。具有10多年的生产管理实战经验。并辅导过多家外资企业。王先生曾系统接受国际先进的瑞典CELEMI系列课程、JIT生产管理、等培训。其擅长的课程有＜TWI现场班组长技能训练＞、《现场管理与现场改善》、＜现场问题分析与解决实务＞等课程。JACKY培训过的企业达1000余家，满意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊莱克斯、（上市）东方通信、（美资）西子奥的斯、（美资）伊顿汽车、（日资）美蓓亚、（民营）华立集团、（上市）TCL集团、美的微波炉、（日资）平洲电子厂、（美资）通用半导体、（德资）天津汉高、（日资）郑州日产汽车、（上市）上海柴油机厂、（台资）九维机电等知名企业。