第一部分：产品质量前期策划
采购前期行动
*关键利益人会议
*技术评审 
*风险评估 
*供应商评估 

项目的设计和定义
*项目评审（供应商开工会议和一次下线合格率要求）
*时间图和存在问题清单 

产品和流程设计及发展
*设计失效模式分析 
*设计评审
*量具评审
*过程失效模式分析 
*控制计划 
*样件 

产品和过程确认
*预先生产控制策略 
 早期生产控制策略 
 临时生产控制政策 
*生产零件批准过程 
*按节拍生产 

反馈、评估和纠正措施
*经验教训总结 
*早期生产控制策略完成 
*设计失效、过程失效模式分析，控制计划更新 
*存在的问题关闭 
*接到当前生产 

第二部分：产品生产中的质量管理 
绩效追踪
*供应商绩效指标 
*得分卡 

变更管理
*供应商被要求的变更流程 
*客户被要求的变更流程 

改进及发展管理
*研讨会 
*生产过程审核 
*一次下线生产率改进 
*生产线运行检查 

问题管理
*问题描述及解决 
*问题追踪 
*问题解决:8D报告和5个为什么分析法 
*快速反应程序 
*质量改进会议 
*新供应商寻找

    吴江孙老师。复旦大学管理学院MBA, 黑带大师。吴老师曾就职于阿尔卡特, 西门子中国及德尔福的国际采购部，有着将近10年的供应商质量管理及国际采购经验。在从事供应商质量管理之前，吴老师是一个设计工程师，有着丰富的制造业背景，尤其是在产品设计和模具设计方面。他的设计工作背景更能让他帮助供应商从源头上解决质量问题。

    吴老师曾在亚太区一百多家公司授过课，包括西门子，伊顿，奥的斯，安费诺，巴杜电机，欧司朗，惠氏制药，马瑞利，英格索兰，普莱克斯，葛兰素史克，普思电子，欧莱雅，飞利浦等。他的授课受到了客户的高度评价。

    吴老师为人热情开朗、风趣幽默、极富亲和力。他的培训生动活泼，妙趣横生。他特别注重演练和反馈，强调学习吸收后能转化成实际行动。