随着供应链理论带来的运作方式变革，从工序质量到流程质量、再到供应链质量，伴随全球经济一体化，全面质量管理成为企业提高市场竞争力必不可少的重要活动，也是企业从做强到做大必不可少的支撑。 

培训目的：    

l  系统学习质量管理知识，理解质量经营对企业可持续发展的重要性

l  建立TQM全貌，认识目标管理、改善活动、改善课题和改善工具的关系

l  正确处理TQM与标准化作业之间的关系

l  掌握正确的问题意识和问题眼光，善于发现重点质量课题

课程内容：

第一章TQM概论

l 质量的基本定义

l TQM的发展历史

l TQM的八大原则

l 基于供应链的质量管理

l 从质量管理到质量经营

l 质量成本与竞争力

l TQM与ISO9001

l TQM全貌

l TQM与六西格玛

第二章  TQM体系

l 企业的两大关键流程

l 企业的两大关键流程

l 基于流程的TQM

l 质量目标管理体系

l 面向市场质量的系统指标选择

l 供应商质量、工序质量与检验质量

l 统计渠道建立

l 质量推移管理

l 质量目标管理的三大步骤

第三章  标准化作业管理

l 标准化作业管理概论

l 作业标准化

l 标准化作业

l 变化点管理及改善优化

老师介绍：

祖老师，必维国际检验集团特聘高级讲师，现任中集集团、清华泰豪等知名企业特聘制造管理高级顾问，系中集集团班组长系列培训教材《脚踏实地  志存高远》主编，著有《降成本中国实践》、《班组管理：从基础到技巧》和《班组管理：改善手法80例》等，正式出版的DV课程有《精细化制造管理》。

祖老师长期在日本松下电器及其在华企业工作并担任多年中高层管理职务，曾师从森川胜工等日本著名效率管理专家学习日本式改善技术，曾师从松下电器（中国）总裁木元哲专职学习企业经营管理一年，在企业经营管理方面有扎实的理论基础和丰富的实践经验，为全国千余家企业提供过系列管理培训，为五十多家企业提供过管理咨询服务，其金牌课程有《精益生产革新训练营》和《降成本作战训练营》等。

培训证书: 学员成功完成此课程，可获BV颁发的培训证书。

费 用:RMB 2500.00元/人（包括教 材 、证书和午餐，其余食宿和交通自理）。

有意参加者，请将此回执传真或email至以下人员以做席位预留。

如果取消预留，请在课前3天以书面方式通知相应人员，否则将收取培训费用50%作为行政费用。