课程体系：

1．绩效管理的概念：
1．1 什么是绩效和绩效管理；
1．2 绩效管理为企业带来什么；
1．3 绩效管理应遵循哪些原则；
1．4 绩效管理体系的构成。

2．绩效管理的基本方法：
2．1目标管理：
2．1．1目标管理的定义、特点；
2．1．2目标管理卡；
2．1．3 制定目标管理手册；
2．1．4 目标设定原则。

2．2 360度评价反馈：
2．2．1 - 360度评价反馈的要素；
2．2．2 - 360度评价反馈的的方法；
2．2．3 折中方法；
2．2．4 目的和适用范围。

2．3平衡计分卡：
2．3．1 什么是平衡记分卡；
2．3．2 如何设计战略地图：财务构面、客户构面、内部运营构面、学习与成长面；
2．3．3 平衡记分卡模型；
2．3．4 关键记分卡的关键指标。

2．4 关键绩效指标（KPI）：
2．4．1 KPI的概念与在组织中的重要意义；
2．4．2 KPI的指标控制点；
2．4．3 关键成功因素分析；
2．4．4 KPI设定的原则与方法、测试与修正。

3．绩效奖金计划。

开学时间: 10月25日（周六）
培训周期: 两周
上课地址: 上海市江苏路121号19楼E