六西格玛（6 SIGMA）
课程介绍：
6σ是在传统质量管理工具的精华上，融入了现代质量管理（MQM）思路和精益生产方式，它强调管理重心应由“结果的检查”转向“过程的控制”，并提供了一套完整易操作的过程控制方法论。本课程远离抽象枯燥的理论说教，使得六西格玛易于学习掌握，达到学以致用的目的; 并将提供六西格玛成套工具模板, 使得学员能快速应用到自己的工作中。
课程目标：
² 理解六西格玛基本概念
² 掌握六西格玛基础工具
² 了解六西格玛方法
课程大纲：
 
1. Six Sigma 总体介绍：
² Six Sigma 是什么?
² 谁在应用Six Sigma?
² Six Sigma 的两大流派及其各自主要特点；
² Six Sigma 的组织结构；
² Six Sigma 的战略推广；
2. Six Sigma 的统计学基础：
² 数据分类: 连续型数据和离散型数据；
² 缺陷(标准),单元,机会的定义: DPU 和 DPO 的概念和区别；
² 正态分布的由来；
² 正态分布的重要统计量“u”（均值）和“”（标准方差）；
² 正态分布的重要特性及“Z”值的计算；
² Mean( 均值), Median(中位数)和 Mode(模)；
3. Six Sigma 各阶段的详细介绍：
² 定义阶段 (Define)
l 质量功能展开(QFD-Quality Function Deployment)；
l 立项资格五要素：业务方面、问题和目标陈述、项目范围、项目进程计划、团队成员及角色；        
² 测量阶段 (Measure)
l 确定项目的Y：连续型数据和离散型数据；
l 确定项目的缺陷(标准),单元,机会；
l 测量系统的分析(MSA)：
ü 偏差的构成：可重复性和可再生产性；
ü 连续数据MSA：方差分析法(ANOVA-ANalysis Of VAriance)
ü 离散数据MSA：表格法；
l 对Y和可能的X’s收集数据
ü 流程图(PM-Process Map)；
ü 因果图即鱼骨图或称为石川图(C&E-Cause & Effect Diagram)；
ü 标准操作规程(SOP-Standard Operation Procedure)；
l Y的基本图形分析及统计分析：
ü 柏拉图(Pareto Chart)；
ü 直方图(Histogram)；
l 计算过程能力值：
ü 是离散型数据： Product Report；
ü Y是连续型数据：Process Report；
ü Zst 、Zlt和Zshift的关系；
² 分析阶段 (Analyze)
l 图形分析：离散图或散布图(Scatter Plot/Diagrams)
l 鱼骨图
l FMEA(Failure Mode and Effect Analysis)：潜在失效模式及后果分析；
² 改进阶段 （Improve）
l 方案的制定与筛选（决定矩阵）
l 行动计划（action plan）     
² 控制阶段 （Control）
l 差错预防(Mistake Proofing)：
l SPC及控制图(Control Chart)；
ü 什么是控制图和SPC；
ü 控制图的用途；
ü 控制图的类型；
ü 控制图的解释；
l 控制阶段的其它工具简介；
ü 5S：整理、整顿、清扫、清洁、素养和标准；
ü TPM：Total Productivity Maintenance；
适合对象：中层管理人员和工程技术人员企业的制造部、工程部、质量部中高层管理人员, 质量工程师，工程师及其他管理人员
 
授课时间：8月22-23号（星期五、六）
授课地点：北京
课程价格：2800元/人（包含：教材、午餐、茶点、发票、证书）
讲师简介：
刘老师具有扎实的专业基础和深厚实战经验。主管企业内生产管理的建立与运作。后又通过近百家的成功培训和辅导，积累了丰富的生产管理咨询经验。风格稳健务实，项目控制力强及深入企业实际，给客户留下了深刻的印象，赢得了良好的评价。
讲师善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的统计术语，从而使课程内容极易理解。大量实际案例的讲解，使学员对于实际过程控制的应用技巧有透彻的领悟。基于多年的深入研究和实际运用经验，讲师可以针对学员个案提供针对性的专业建议。
讲师特色：
刘老师具有扎实的专业基础和深厚实战经验。主管企业内生产管理的建立与运作。后又通过近百家的成功培训和辅导，积累了丰富的生产管理咨询经验。风格稳健务实，项目控制力强及深入企业实际，给客户留下了深刻的印象，赢得了良好的评价。
刘老师善于运用简单易懂的管理语言“翻译”艰涩难懂的统计术语，从而使课程内容极易理解。大量实际案例的讲解，使学员对于实际过程控制的应用技巧有透彻的领悟。基于多年的深入研究和实际运用经验，讲师可以针对学员个案提供针对性的专业建教育及资格认证。
专长领域：
 
² 6西格玛系列
² 统计过程控制（SPC）
² FMEA
² MSA
² QFD
² 全面生产性维护（TPM）
² TQM
² QCC品管圈
² 质量成本
² 问题的解决
² 产品审核
² 过程审核等
 
工作经历：
u 上海大知企业管理咨询有限公司顾问师。
u 曾任职博世电动工具（中国）有限公司品保部经理、设备主管。
u 曾任MOTOROLA移动通信设备有限公司品保部主管、设备主管和黑带冠军。
u MBA工商管理硕士
u Motorola Black Belt Instructor（黑带讲师）
u MOTOROLA认可的TTT资格讲师
u 国家注册ISO9001：2000质量管理体系审核员
u TS16949全球汽车供应商质量管理体系内审员
教育及资格认证：
u 四川大学，计量测试与控制学士
u MBA工商管理硕士
u Motorola Black Belt Instructor（黑带讲师）
u MOTOROLA认可的TTT资格讲师
u 国家注册ISO9001：2000质量管理体系审核员
u TS16949全球汽车供应商质量管理体系内审员
曾内部培训过的企业
电子电信业：
1. 上海英顺达电子科技有限公司（问题的解决）
2. 上海英业达科技有限公司（问题的解决）
3. 上海泰科瑞侃电子有限公司（问题的解决、ESD防护）
4. 浙江华立通信集团有限公司（SPC、MSA）
5. 浙江华立仪表有限公司（SPC、MSA）
机械制造业
1. 上海科世达华阳汽车电子有限公司（问题的解决、SPC）
2. 上海日立电子有限公司（质量成本）
3. 上海超圣实业有限公司（SPC、FMEA、MSA、PPAP、APQP、产品审核、过程审核）
4. 宁波博格华纳汽车配件有限公司（SPC、FMEA、MSA、PPAP、APQP、产品/过程审核）
5. 宁波达峰机械有限公司（SPC、FMEA、MSA、PPAP、APQP、产品/过程审核）
电器行业
1. 浙江三花集团制冷有限公司（问题的解决、过程审核）
2. 合肥荣事达美的制冷有限公司（SPC）
化工行业:
1. 南京法国圣戈班玻璃有限公司（SPC）
其它行业：
1. 浩汉工业产品设计（上海）有限公司 （质量意识）
2. 上海台湾建国企集团有限公司（TQM、问题的解决）
辅导案例：
1. 2006年2月，开始为上海台湾建国企集团有限公司进行了TQM、问题的解决的全程辅导。成功的使客户完成了三十几个问题课题的解决。
2．2005年11月，开始独力为宁波博格华纳汽车配件有限公司进行了TS16949全球汽车供应商质量管理体系全程辅导。使客户一次性通过DNV认证。
3．2005年3月开始独力为上海超圣实业有限公司进行了TS16949全球汽车供应商质量管理体系全程辅导。使客户一次性通过SGS认证。……