绩效评估概述

什么是绩效评估、为什么要绩效评估？

绩效评估存在的问题

传统绩效评估与现代绩效评估的区别

绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素

绩效管理的步骤

绩效管理的基础

目标管理

工作分析

设定关键绩效指标

设定关键绩效指标的四大程序

案例与练习

绩效计划

绩效过程管理

持续的绩效沟通方式

克服沟通障碍与沟通技巧

绩效信息收集的方法

绩效评估

绩效评估的内容

AHP法

绩效评估的常用方法

案例分析与讲解

评估者在评估过程中的误区

绩效反馈面谈 

绩效反馈面谈的目的

面谈准备与程序

面谈技巧

绩效评估结果的运用

执行力在绩效考核中的重要性