2008年度苏州人事局紧缺人才培训计划

生产主管实践化训练

培训费用：4500元/人（含教材、讲义、餐点等）

培训地点：苏州新区培训中心（长江路433号）

证书：苏州市紧缺人才证书

一、课程背景：

随着市场经济的日趋完善, 企业之间的竞争越来越激烈。对现代企业来说，优良的产品离不开一流的现场管理。拥有一流的技术和设备不一定就能制造出一流的产品；拥有充足的生产场地和人员也不意味着高效率。尤其是作为企业的重要部门——生产部门领导者的生产主管只有掌握先进的工作方法、良好的领导艺术，才能提高产品品质、降低产品成本、改善工作环境，取得事半功倍的效果。因此，迅速提升现场管理者的问题意识和持续改善能力与技巧等管理水平已日益迫切。在某种意义上，现场管理者能力的提升是生产现场高效率运转的根本保证。

同样的设备和生产条件，在不同的管理水平上所获得的效益却完全不同，原来现场管理是企业提高生产力、降低成本，持续挖掘内部潜力，树立竞争优势的关键管理途径，只有生产现场的操作过程才是真正创造利润的增值过程，如果现场的效率发挥不出来,管理、技术、后勤等所有配合部门就只能干着急。

 将一个技术员或熟练工人培养成干部，如果不用科学的方式引导，由他们在现场摸索，何尝不是用大把的机器、工时、原料、废品堆积而成，学费高昂？

本训练计划结合大量案例，针对生产主管而设计的训练课程。通过培训使现场干部理解生产管理的基本思想，提升生产主管掌握观察、分析、改善、教导的技能，使其顺利推动工作，达成绩效目标，进而提升企业的竞争力。

 二、课程目标：

1、 了解最新生产管理概念，学习适合中国国情的生产管理技术，解决问题能力；

2、 掌握生产现场管理的内容与5S管理法，掌握生产现场管理工具的应用、实施技巧；

3、 掌握生产主管的管理能力与技巧，有效的指导部属、团队建设；

4、 熟悉生产计划及生产组织的要点，熟悉TPM，并掌握自主保养的关键步骤；

5、 掌握精益生产的拉动生产系统，有效控制过程中的库存，提高过程的循环效率及客户满意率；

6、 掌握围绕降低现场成本应该采取的主要方法和途径，掌握系统的改善思路、方法和必要工具

7、 将特定的生产能力转化为竞争优势，并能与其他公司的管理者分享得失经验。

 三、培训对象：

生产总监、生产经理、生产现场主管、中层生产管理者、所有与生产活动相关的管理人员

 四、培训时间：

2008年7月4-6日，7月11-13日，7月18-19日（共计八天）

 五、培训内容：

第一部分 生产管理者基本能力

第一讲 管理的基本概念:

管理者必备的三种技能 理想管理者的特点

管理者的人性特质主管的类型

现场测试:主管类型自检

第二讲 主管的基本要求:

管理的角色与功能，主管的管理技巧和能力

主管的涵养，现场测试:主管的涵养自检

第三讲 目标设定的能力:

目标管理的作用，设定个人目标的理由

组织推行目标管理的理由

目标管理的基本原则，目标管理的应用

现场操作:设定年度目标

第四讲 问题分析与改善的能力:

问题的处理方法，问题的分析方法

生产作业中的作业，改善现场操作:5w2h分析法

第五讲 组织与授权的能力:

组织的能力，授权的能力

情景领导模式，现场操作:授权计划

第六讲 传达与沟通的能力:

传达的能力，沟通的能力

冲突管理，现场测试:沟通能力自检

第七讲 如何激励部属的行动能力和培育部属的能力:

激励因素，激励的方法

激发部属的积极性，指责部属的正确方法

处置表现不良的部属

第二部分：生产主管的管理技巧训练

第一讲 管理者的角色与作用

客户的要求

五个基本问题

管理五大职能

任务-员工平衡

第二讲 OJT培训职责

经常出现的问题

员工为何不去做

何时需要培训

培训职责研讨

训练计划表

第三讲 OJT指导技巧

指导方法研讨

OJT 方法

OJT 流程

四阶段指导法

指导演练

第四讲 SOP标准化作业

在岗培训流程

对象与职责

培训资源

操作培训手册

可视化管理

第五讲 现场团队管理

案例研讨

团队协作的障碍

雁的启示

第六讲 人际冲突管理

冲突的定义

引发团队冲突的原因

冲突的过程

五种冲突处理模式

冲突处理的五大步骤

冲突处理技巧

人际关系处理原则

第七讲 现场安全管理

事故等级金字塔

安全之河

始终坚持以安全责任为重

为什么会发生事故?

安全的标准化

安全培训和实践

第八讲 日常管理制度与组织结构:

日常管理制度的建立，公司组织的结构内容及意义

组织运用原则制度与绩效

学习工具:生产主管的日常管理备忘录

第三部分、生产主管应学习的技术

第一讲 生产计划、生产准备管理:

对生产管理的认识，产能负荷分析

销售计划与生产计划，生产计划的准备工作

工作指派学习工具:产能负荷分析

学习工具:产品制造成本计划表

第二讲  5S活动---现场管理的法宝:

5S的沿革和含义推行，5S的重要性

5S是企业管理的基础，推行5S的目的

5S的8大作用，5S与其他活动的关系

现场测试:生产现场5S检查

第三讲  现场问题分析与解决技巧

什么是问题？

生产现场有哪些问题？

简单问题的分析与解决技巧

利用头脑风暴方法

利用PDCA问题解决流程

案例演练与分析 

第四讲  现场IE基本知识介绍

标准工时简介

工作效率和设备利用率

平衡作业

动作经济原则

作业绩效分析和管理

第五讲  如何实施TPM全面设备管理，实现快速反应能力

什么是TPM全面设备管理？

全面设备管理的8大支柱

设备的失效模式与效应分析(2)

设备能力指数的测量与监控

压缩生产切换时间的方法

实现快速切换与均衡化的工程手段

精益生产的SMED技术--实现同步化

精益生产的LCA技术--实现均衡化

第六讲  精益生产

流动单元设计

物料运动及拉动系统

精益生产的实施战略与绩效度量

如何减少统计波动，实现有效产出最大

推动精益生产管理的工具

有效的交期管理

第七讲 自我革新的能力:

要经常保持九种危机意识

在工作方面的五项自我评鉴

主管必须拥有四种勇气，要有再来一次的勇气

好主管应具备的素质

现场测试:工作的自我评鉴