班组长管理技能训练

˜ 时间地点：6月7日7HR(苏州市区人才市场)

˜ 培训费用：850元/人（含培训费、教材费、证书费、午餐费、茶点费等）

˜ 主办单位： 苏州慧泉企业管理顾问有限公司

˜ 培训对象：基层干部、中高阶干部及储备干部或内部相关训练人员

课程目的：

    1、强化基层主管核心能力，掌握工作教导技能

    2、强化领导沟通能力，正确处理职场关系

    3、提升现场作业管理技能

    4、完善自我、突破业绩

课程大纲：

1、现场管理者的作用与责任

明确现场管理者的作用与责任

掌握现场管理者的必备条件

如何成为优秀的现场管理者

现场管理者的行动指南

   2、操作指导技法

掌握操作指导技法的运用

学会运用训练预定表

熟练制作操作指导分解表

   3、操作改善技法

掌握操作改善的四阶段法。

学会利用四阶段法改善现场问题。

能用操作改善预定表寻找现场的问题。

   4、人际关系技法

掌握人际关系的基本原则

掌握人际关系的管理技法

理解管理与人际问题

   5、安全操作技法

明确现场管理者对安全生产的主要责任

掌握安全操作改善的四阶段法

学会分析事故方法

   6、商谈沟通技巧

掌握商谈 / 沟通的基本态度

学会运用商谈 / 沟通的技巧

商谈 / 沟通的核心技术

   7、总结

回顾课程

学员行动计划