课程介绍：
基层主管的管理水平对企业的意义非同一般，因为他们对质量、产量、人员士气有重大影响。本课程用基层的语言和来自基层的实例阐述什么是管理，了解基层管理者的角色和职责，并学习处理人际关系、有效沟通、培育下属和激励员工等实用技巧。
课程目标：
Ø 深刻把握主管的角色职责
Ø 讨论设定目标和计划的技巧
Ø 提升沟通技巧、时间管理的技巧、辅导和激励的技巧
Ø 体验团队建设与领导团队的技巧
课程大纲：
1、管理者的角色转换
² 管理概述
² 管理的职能
² 管理者的基本技能
² 管理者的角色转换
2、情境领导
² 领导力的来源
² 下属的发展阶段
² 不同的领导风格
² 情境领导
² 练习与案例分析
3、激励
² 动机与激励
² 激励理论的发展
² 有效激励的技巧
² 赞扬的技巧
4、有效授权
² 授权的含义
² 授权的误区
² 授权的计划及有效授权的步骤
² 授权的有效控制
² 管理者应保留的任务
5、目标与计划管理
² 目标管理的意义
² 目标管理的SMART原则
² 目标的制定技巧
² 计划的分类
² 计划制定的步骤
² 计划制定的误区
6、时间管理
² 事务的分类
² 艾森豪威尔矩阵
² 时间管理矩阵分析
² 正确的时间管理策略
7、会议管理
² 会议前的准备
² 会议的主持技巧
² 会议的有效记录
² 会议的跟踪技巧
8、沟通与反馈技巧
² 沟通的含义
² 有效沟通的基础
² 有效表达的技巧
² 有效反馈的技巧
² 有效倾听的技巧
² 有效提问的技巧
² 恳谈技巧
9、团队建设
² 什么是好的工作团队
² 团队中领导者与团员的关系
² 团队中团员的角色
² 团队任务
² 辅导员工
l 辅导的步骤
l 辅导的重点
适合对象：生产一线主管、领班、车间主任等生产现场管理人员
授课地点：北京
授课时间：2008年5月30-31日（星期五、六）
课程价格：2680元/人（包含：教材、午餐、茶点、发票、证书）
讲师简介：
唐老师是日立公司等多家企业的高级专职讲师，专门为生产管理人员提供各类管理培训。其系统的理论知识和丰富的实践经验使其培训课程生动，能对学员提出的实际问题快速回应，上课轻松活泼，娱乐教学，让学员在欢乐中掌握教学内容，让培训可以看得见、摸得着。其所设计的教材与企业情况及学员情况相结合，通俗易懂，保障培训质量，培训后可提供测评或行动计划方案，并可提供课后辅导。
唐老师拥有专业的销售、销售管理、渠道管理、培训规化及实施经验。其培训效果不但得到了企业内部员工的高度认可，同时得到客户人员的赞赏。客户对象涉及多种不同行业。其在渠道销售管理、企业文化建设与发展、演讲技巧、培训师培训等课程的讲授方面有自己的特点，特别擅长调动课堂气氛，课程互动性强。且能够针对学员和企业的实际需求组织和调整课程内容，用企业的实际案例与学员共同探讨解决方案。
讲师特色：
两年以上的企业销售管理经理，三年以上的企业内部培训实施及培训管理经验。唐老师对企业内部流程管理、物流管理、财务管理有非常深入的认识和体验，对培训方式、培训内容、培训技巧有娴熟的掌握。其上课特点轻松活泼，娱乐教学，让学员在欢乐中掌握教学内容。善于理论与实践相结合，带给学员更多的启发性。
多年的实践经验、管理经验、培训经验，让唐老师培训有着深厚的功底：
1） 内容设计由浅入深、系统化、结构化、逻辑性强；案例丰富、通俗易懂
2） 不仅设计培训内容，更为学员提供学习工作、练习工作，让培训可以看得见、摸得着
3） 上课轻松活泼，娱乐教学，让学员在欢乐中掌握教学内容。善于理论与实践相结合，带给学员更多的启发性。
4） 培训后可提供测评或行动计划方案，并可对部分课程提供课后辅导。
专长领域：
Ø 现场主管管理技能（TWI）
Ø 一线班组长训练课程
Ø 布置任务与授权辅导技巧
Ø 问题的解决与决策
Ø 时间管理
Ø 激励技巧
Ø 谈判技巧
Ø 新员工培训培训师培训(TTT)
Ø 沟通技巧
Ø 演讲技巧
Ø 反馈技巧
Ø 商务礼仪
Ø 优质客户服务
Ø 超级销售技巧
Ø 电话销售技巧
Ø 专柜销售技巧
工作经历：
u 上海大知企业管理咨询有限公司 专职讲师
u 上海日立电器有限公司 高级培训师
u 任我行软件公司 客服经理,全国培训经理
部分服务客户:
Ø 联想集团
Ø 森达集团
Ø 隆力奇
Ø 七匹狼服饰
Ø 佛山照明
Ø 山东石油集团
Ø 协亨通讯
Ø 北京报业集团
Ø 菲尼克斯半导体
Ø 日本樱之花墙纸
Ø 科密集团
Ø 南方测绘集团
Ø 新大陆集团
Ø 安靠封装测试(上海)
Ø 北京比泽尔制冷设备
Ø 宝钢集团长春分公司
Ø 佛山鹰牌陶瓷联想集团
Ø 森达集团
Ø 七匹狼服饰
Ø 佛山照明
Ø 协亨通讯
Ø 北京报业集团
Ø 隆力奇
Ø 山东石油集团
Ø 亚光耐普罗（天津）
Ø 上海惠尔美箱包
Ø 比泽尔压缩机
Ø 中国电子科技集团第三十研究所等
