【课程目标 】认识中层管理者工作的目标和方向；了解作为一个中层管理人员的角色；掌握有关中层干部之管理技巧和领导艺术，充满信心从事管理工作。

【培训对象 】企业高层管理人员、部门经理、部门主管、后备干部

【课程大纲 】

第一部分：角色认知
中层管理者的错误观点²   
中层管理者的角色²   
中层管理者的三种美德²   
中层管理者的核心价值²   

第二部分：时间管理
你的时间价值²   
时间管理的目的²   
时间管理的方法²   
四类管理活动²   

第三部分：360度沟通
沟通的语言技巧²   
沟通三要点²   
沟通六道²   
与上司沟通的“三多法则”、“三大转移”²   
与同级沟通的“三不分则”²   
与下级沟通的“五不法则”²   

第四部分：绩效评估
评估目的²    评估态度²    评估期望²    评估法则²   
对不同类型的员工的评估技巧²   

第五部分：激励管理
激励的基本原理在管理中的运用²   
马斯洛需求层次理论²   
赫茨伯格的双因素理论²   
激励的方式和技巧²   
如何表扬下属²   

第六部分：领导
领导的定义²   
领导核心力的来源²   
有效使用职权的“五大戒律”²   
具备权威力的“两大知识”²   
具备权威力的“六种个性”²   

第七部分：授权
可授的权力²    授权的关键点²    授权后的跟进²    授权与下达命令的区别²   

第八部分：团队发展
成长三部曲²    团队绩效最大化²    四种人际交往模式²    五种沟通模式²   
差异的四个层次²    情感账户²