第一模块：品质管理理念 品质管理理念：

Ø       体系维持.体系改善.体系革新

Ø       SPC、QC新七大手法、传统QC七大手法产生的背景

Ø       QC新七大手法与传统QC手法认识上的三大误区

Ø       QC七大手法在企业的应用及意义

Ø       新QC在企业的应用及意义

Ø       现场案例分享

第二模块:传统的QC七大手法

Ø       查检集数据（设备点检讨论）

Ø       层别作解析（品质月报案）

Ø       柏拉抓重点（制程不良品案）

☆ 品质状况、成本分析、Excel/SPC软件制作

Ø       鱼骨追原因（品质异常分析案）

☆ 4M1E；5W2H，头脑风暴

Ø       散布看相关（实验分析案）

Ø       直方显分布（手工与软件制）

Ø       管制找异常（制程应用案）

第三模块 新QC七大手法

Ø       新QC七大手法背景

Ø       新QC七大手法的制作及演练

☆ 关连图法的制作与演练

☆ KJ法的制作与演练

☆ 系统图法的制作与演练

☆ 矩阵图的制作与演练

☆ PDCA法的制作与演练

☆ 箭头法的制作与演练

☆矩阵数据解析法说明

第四模块QC七大手法应用

管理与改善上的应用