培训收益：

市场竞争日益激烈，绝大多数企业都面临“销售难、收款更难”的双重困境。一方面，为争取客户订单，企业需要越来越多地赊销；另一方面，我们视为上帝的客户拖欠账款，甚至产生大量呆帐、坏帐，企业面临巨大的财务风险，本培训通过互动式的学习使学员迅速掌握企业信用管理的方法，各种预防呆帐和催帐实战技巧，降低企业的坏账率，加快应收款的周转速度，提高企业效益。

培训提纲：

1、透视应收帐款的本质

√帐款逾期的成本

√帐款拖延对利润的影响

√坏帐对销售额的影响

2、掌握应收帐款管理的常用工具

√帐龄分析法的运用

√DSO的含义及其运用

3、科学的客户信用管理方法

√客户信用档案管理

√客户的信用群体划分

√客户付款付款类型与习性分析

4、怎样有效地保障企业债权

5、 合同信用风险管理

 √合同的履行抗辩、保全和担保

 √签订合同的技巧

√证据效力必备三要素

√传真，口头合同和电子邮件的证据效力认定和司法实践

√日渐重要的证据种类—视听资料的运用及其对抗

√证据瑕疵的洗涤

6、如何识别客户的危险信号

7、帐款催收的基本方法

√追账时机的选择

√追账的一般流程

√追账进程的控制

8、常用的帐款催收方式及技巧

√付款通知、催款函

√电话催收技巧

√面访催收技巧

9、外部专业结构的运用

√信用及商帐管理公司

√赊销保险公司

√保理公司

培训讲师：柏文朝

理道授权讲师。曾任科特勒营销集团高级咨询顾问及培训师，先后在国家特大型企业、大型外资企业、律师事务所和信用管理咨询公司供职。柏先生十多年来一直致力于法律及信用风险管理研究和实践，对于合同风险管理、信用风险的控制和防范、应收账款管理和催收技巧、谈判及沟通技巧等有系统的研究和独到的认识；具有丰富的实战及培训咨询经验。曾为ABB、ITT、博世、当纳利旭日印刷、哈里斯通信、长飞光纤、南天信息、正大天晴制药、阿托芬得利、惠普化工、佛山移动通讯等多家跨国公司及内资上市公司提供培训和咨询服务。

培训对象：企业中/高层领导、财务经理、信用经理、销售经理、信用或专业会计人员、应收账款管理人员等

培训形式：分组授课、互动交流、案例分析、小组练习

学员人数：10-30人

培训时间：2008年5月23日（星期五）上午9：00——下午17：00

培训地点：广州远洋商务大厦（广州环市东路416号，区庄立交旁，远洋宾馆姊妹楼）

费用：￥900/人（含讲义、点心、午餐、证书）

主办单位：广州理道财税咨询有限公司

咨询电话：020－38264552