课程提纲
一 、80后成长过程及性格分析
1. 中国人力资源现状分析
      企业员工年龄结构现状分析
      企业员工离职现状分析
      中国经济发达地区人力供求现状分析
  2. 80后成长分析
     家庭环境对80后的影响
     学校教育对80后的影响
     社会环境对80后的影响
  3. 80后人格分析
     80后卡氏人格分析
     新新人类行为特点分析
     80后的压力分析
  4. 80后与60、70后区别
二、80后沟通篇
1. 沟通定义与过程
2. 与80后沟通中的主要障碍
   言语不通
   观念不同
   性格独特
   角色不同
3. 与80后沟通的环境与方法
  选择合适的沟通环境
  选择合适的沟通位置
   选择合适的沟通方式
4. 有效的倾听技巧
5. 与80后员工沟通中的技巧
平等与尊重
换位思考
   直率，排除官僚
说教不如实践
EMAIL的应用技巧
       便笺贴的应用技巧书面沟通的技巧
       一对一的会议沟通技巧
       一对多的会议沟通技巧
       沟通时要问清楚
       及时跟进与反馈
三、80后管理篇    1. 如何成为80后认同的上司
   为什么劳模失去光彩，明星成为偶像
为何他不听你讲道理                                
   直率，别官僚。
   以技服人，增加“粘性”
   平等尊重与人性化管理
   信任塑造自己的管理魅力
2. 重塑80后员工责任心
   责任心重要性
   重塑员工责任心4步曲
   案例分析
3. 有效激励80后员工的技巧
   信任激励：
   行为激励：
   目标激励：
   愿景激励：
   职务及薪酬激励  4. 培育80后员工三个技巧
   启发式：
   OJT法 (On Job Training)
   目标管理式
   跨国企业对“80后”的管理推出新举措
四、80后留人篇
1. 建立留人机制
   薪酬福利留人机制
   不同年龄阶段的福利设计技巧
2. 80后员工发展三个阶段留人技巧
    第一个阶段：认识阶段
    第二个阶段：了解阶段 
第三个阶段：熟悉与发展阶段
    案例分析
3.主管留住80后员工的技巧
赛马不相马举贤避亲
     公平合理
     善待员工，改变观念
     小处着手进行激励
     小处着手关爱员工
     适时授权与晋升
     案例分享
五、现场答疑 

对象 企业负责人，人力资源经理/主管、培训经理/主管、各级管理人员
时间 11月21日(9:30-16:00)请在9:10前报到
地点 深圳市宝安西乡达闻培训中心(好运来广场11楼)(107国道旁国安居)
费用 本课程费用共400 RMB/人（包括：资料费、午餐、证书费），