【课程目标】

系统接受六西格玛方法论以及DMAIC流程教育

理解绿带以及其他六西格玛组员的作用

理解在六西格玛项目中界定、规划项目

掌握通过一个简单的模型刻画一组复杂的变量关系

学会利用统计分析工具解决项目中的问题

使用六西格玛语言与同僚以及管理者交流

MINITAB软件的应用

【培训对象】

企业的基层管理者或员工、希望获得绿带实际技巧的个人以及希望了解六西格玛思维和技术的个人

【授课方式】

理论课、小组讨论、案例分析、现场技术应用指导、后期咨询等

【培训内容】

六西格玛项目界定

1、六西格玛管理概述

2、六西格玛项目的选择、界定

3、统计知识的基本介绍

4、MINITAB软件应用

六西格玛量测阶段

1、流程图（企业或组织通过绘制流程图，有助于识别问题领域和关键影响因素产生的环节，有于对问题的测量、分析和改进）

2、因果图（揭示项目中产生问题的潜在原因）

3、数据收集与描述（介绍如何利用统计知识收集所需数据）

4、MINITAB软件应用（利用软件实现六西格玛管理中的量测）

六西格玛分析阶段

1、探索性数据分析（利用在界定中学到的基本统计知识来对搜集的数据进行推测、分析）

2、假设检验（利用统计知识对初始的推测进行检验）

3、方差分析（单因子、双因子方差分析）

4、回归分析（检验项目的根本原因，测量y（问题）与x（原因）间的关系）

5、MINITAB软件应用（利用软件实现六西格玛管理中的分析）

六西格玛改进阶段

1、寻找质量问题的直观工具掌握常用于过程改进阶段的几种图表工具与技术，利用头脑风暴法、亲和图、树形图、矩阵图、过程决策程序图、网络图以及水平对比法等质量管理新工具，为企业或组织过程改进提供技术支持，为进一步改进流程做准备

2、试验设计（单因子与多因子试验设计与分析）运用试验设计，可以寻找和验证影响过程的主要因素，优化因素的取值，找出因素的最佳水平搭配，提高过程和产品的质量，降低生产成本，缩短生产周期

3、MINITAB软件应用利用软件实现六西格玛管理中的改进

六西格玛控制阶段

1、过程符合六西格玛的能力掌握评价过程基线及改进方向、目标的重要工具

2、SPC常规控制图监测过程的控制运行情况，预防缺陷的产生，减小损失

3、SPC六西格玛控制图掌握在特定情况下控制图的使用

4、其他常规控制图和特殊控制图

5、MINITAB软件应用

利用软件实现六西格玛管理中的控制