现场质量问题解决技能训练
时间：9月21-22日  杭州   主办单位：北京冠卓企业管理顾问有限公司
授课对象：
质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长
课程大纲:
◆现场质量问题的确定
§什么是问题
§以往的解决问题的方式
§结构化的解决问题的方法PDCA
§清楚的定义你的问题
§练习：分组寻找和定义问题
◆质量现状的测量（问题在哪，有多严重？）
§流程能力的分析
§连续型数据
  数据分布的特点
  流程长期能力和短期能力
  Cp，Cpk，Pp，Ppk
?利用软件辅助计算流程能力
  MINITAB使用的简单介绍
  离散型数据
  DPU，DPO和DPMO
  全程通过率
§练习：测量前面所定义的问题
  数据的收集与分层
  问题的主要方向
  检查表与分层法
§柏拉图的要点练习：针对前面问题的数据收集计划
◆分析和验证问题的根本原因
§寻找潜在的根本原因
  头脑风暴法和鱼骨图的结合
  流程的失效模式与后果分析（FMEA）
  FMEA的起源与原理
  FMEA在工作中的运用
  选择合适的团队
  严重度，频率和可探测度评估
  根据RPN确定最高风险
  控制计划与跟进和回顾
§练习：针对问题的流程进行FMEA
§验证质量问题的根本原因
  原因与结果的逻辑关系
  相关性验证
  平均值变化的验证
  方差分布变化的验证
  缺陷比例变化的验证
◆寻求质量问题的解决方案
§德尔福排序法
§练习：寻找问题点的合理方案
§合理而有效的方案－防错
  错误的类型
  防错的三种技术
  防错的案例
  练习：在解决问题中使用防错方法
◆有效控制，保持改进成果
§文件化
§常用的控制图
  连续型控制图的种类与特点
  练习：连续型数据的控制图
  离散型控制图的种类与特点
  练习：离散型数据的控制图
◆解决质量问题的总结
§清晰的逻辑思路
§充分利用数据和图形
§试运行的注意点
§善于总结和推广
讲师介绍:
Alex Mo
冠卓公司精益六西格玛资深咨询顾问，美国质量学会认证黑带，美国质量学会授权六西格玛讲师，曾任职于某大型跨国EMS企业华东地区和华北地区黑带经理，大型企业兼职精益六西格玛顾问，具有近10年丰富的外资企业现场管理和流程改善经验。擅长领域：六西格玛黑带、绿带课程，SPC，QCC七大工具，8D，Minitab应用，FMEA，MSA，DOE，工程统计学等。曾服务的客户：上海贝尔、德尔福、TCL、上海强生、中国质量认证中心、上汽集团、天津勤美达、东莞联茂、山东龙大集团等。莫老师培训语言生动，能将复杂的技术道理讲解得很简单，课程设计有练习、案例、演练，能做到学以致用。
报名详情:
培训费1680元（含资料费、午餐费、专家演讲费）；住宿统一安排，费用自理；