第一部分 转型期每个企业人都面临职业化的挑战

Ø       当今社会正处在怎样的转型期

Ø       企业和个人都在面临着挑战

Ø       观念的飞跃是我们发展的基础

Ø       什么是职业化

Ø       不职业带来的痛苦和反思

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第二部分 打造职业化的工作技能

1、  做事要像个做事的样子

2、  知道的要永远比客户多

3、  有利的买点与卖点设计

4、  专业度体现职业度

5、  要有“功夫”精神

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第三部分 打造职业化的工作形象

1、  你的形象影响着公司的形象

2、  职业着装与商务礼仪基础

3、  去客户那里有哪些提前准备可以避免你的形象有损

4、  解决问题的效率会影响你的形象

5、  沟通能力体现职业风范

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第四部分 职业心态是职业化的基础

1、  人的成熟根本上是心路的成熟

2、  自我管理能力强是心路成熟的表现

3、  自由的代价是自律

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1、  责任面前无小事

2、  一个人的责任圈有多大

3、  对责任的认知决定道德水准的高低

4、  职业人士的基本职业操守

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第六部分 执行不利有哪些障碍

1、  执行不利的现象

2、  人的能动性是影响执行力的关键

3、  “做正确的事”与“正确地做事”

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第七部分 如何提升执行力

1、  提升解决问题的能力

Ø         问题面前的几种人

Ø         领导对员工的基本判断标准

Ø         提升自己发现问题、解决问题的能力

Ø         解决问题的关键步骤

Ø         视问题为机会

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2、  改善工作方法，提升工作效率

Ø         掌握简单高效的PDCA基础工作方法

Ø         人生就是时间，确立日事日毕、日清日高的工作原则

Ø         掌握“五常法则”，提高工作效率

Ø         几种简单的工具使用

Ø         高效执行的十六字法则

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3、  提高执行力必须营造团队氛围

Ø         优势互补、团队作业

Ø         高效执行力的团队具有共同特点

Ø         团队成员的人际关系帐户

Ø         团队高效执行的理念

4、  高效执行必须超越客户满意期望

Ø         谁是我们的客户

Ø         做出公司的客户满意图表

Ø         产品和服务的最低标准是什么

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Ø         课程重点内容回顾

Ø         职业道路上的箴言