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第一章：QC七大手法实战训练
1、QC七大手法简介、QC七大手法常应用在哪些工序
2、检查表的制作步骤和实际应用、案例练习
3、如何利用层别对获得的数据进行分类、案例分析
4、柏拉图的起源、柏拉图的制作、案例练习
5、因果图的制作、应用头脑风暴法对制程中的问题进行分析
6、如何将因果法与5W2H分析法、8D问题解决法进行组合应用
7、制造过程稳定与否的利器——直方图制作和应用、案例练习
8、SPC最新第二版关于直方图的判定规则、案例分析
9、如何利用散布查找问题产生的根源、案例分析
第二章：SPC的基本知识
1、什么是SPC、SPC的发展历史
2、SPC的特点、SPC与6σ之间的关系
3、企业应用SPC会带来哪些好处？
第三章：质量数据的基本知识
1、计数值与计量值应用
2、数据的分类和数据的收集
3、总体与样本、正态分布、标准偏差
第四章：过程控制系统与过程变差
1、过程控制系统
2、过程变差及其控制
3、MSA测量系统分析
第五章：控制图的应用及案例分析
1、计量型数据的控制图
①Xbar-R图
②Xbar-S图
③X-M图
2、计数型数据的控制图
①p图
②pn图
③c图
④u图
3、SPC第二版对控制图的判定规则、与第一版的差别讲解
第六章：过程能力/性能指数计算与分析（SPC第二版）
1、CP——过程能力指数计算与分析（无偏）
2、CPK——过程能力指数计算与分析（有偏）
3、PP、PPK——过程性能指数计算与分析
4、单侧规范（SU或SL）过程能力指数计算与分析
5、过程能力评价准则
6、过程能力分析常用数表解读与分析
7、联合应用CP与CPK对过程合格品率进行分析
8、CM——机器能力和机器能力指数计算与分析
9、为什么会出现CP值达标而CM值却不达标的怪现象
10、运用CPK对过程实施监控与测量容易陷入的误区分析
第七章：过程能力研究与过程改进
1、过程控制与过程能力
2、过程改进循环
3、现场答疑
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