(十一) 跨 部 门 流 程 改 善 工 作
 2007.12.1

广州市
 
性质与宗旨

在公司/工厂运作中，经常碰到因工作流程不合理或不畅通，使工作无法开展，或频频出现问题，事倍功半，这种现象在跨部门合作中更为突出。有见及此，本局特设此课程，并将成本管理融入流程优化过程中，不仅协助企业达致流程改善及优化的目的，更通过流程改善与优化提升运作效益。
 
课程内容：

1、企业跨部门运作经常出现的问题；

2、流程的概念（生产流程 及 跨部门流程管理）；

3、流程图的特点及应用；

4、跨部门流程管理的诊断及改善

§     现有流程分析

§   案例研究(练习)：跨部门流程图制定 及其有效运用；

5、生产流程的诊断及改善

§     如何诊断生产流程的绩效及问题；

§     找出生产流程问题的根源 及 改善方法；

§     分析流程改善行动的成本及效益；

§     推行生产流程改善项目；

§     案例研究（练习）：生产流程过程分析及重新设计；
 6、如何策划/推动精简/优化流程活动

§    组成流程改善小组；

§    利用作业成本分析法拣选优化流程项目；

§   制定流程改善项目实施计划；

§   推行生产流程改善/跨部门流程改善

§   流程优化后，对流程的绩效进行重新量度；

 
课程收益：

ü 确定现有流程的绩效；

ü 掌握流程改善及优化的知识与技巧；

ü 组织改善小组执行具体流程改善项目；

ü 理顺、精简流程 并实现流程最优化；

 
培训对象：

企业的中、高层管理人员及负责公司流程项目改善的人员；

授课讲师

黄辉先生  香港生产力促进局 签约高级顾问  工业工程硕士，美国国际训练协会(AITA) 认可PTT国际职业培训师，中国质量协会(CAQ)“全国质量奖”认可培训导师， 深圳市市长质量奖主任评审员，专门负责工业工程，精益生产及工厂管理提升项目，有多年丰富的实战经验，先后为多家企业提供顾问及培训服务，包括：日本精工，东强电子，王氏港建（WKK），宝辉玩具(McDonald’s OEM生产商)，纬球鞋厂（NIKE OEM生产商），正诚制衣（Adidas OEM生产商），精英制模、汇新模具、西门子、中成五金等…

课程细则：

授课语言：普通话（中文讲义） 授课地点：广州市天河区天河路533号侨鑫教育基地

日期     ：    2007年12月1日早上10时正至下午5时正

出席证书：   完成课程的学员，将获颁发出席证书。

费用　　：  RMB 800

查询详情：  （钟小姐）020-38770230-221

传真：(86 020)3877 0231；电邮：summerzhong@gz.hkpcprd.com