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培训提纲：

1、透视应收帐款的本质

√帐款逾期的成本

√帐款拖延对利润的影响

√坏帐对销售额的影响

2、掌握应收帐款管理的常用工具

√帐龄分析法的运用

√DSO的含义及其运用

3、科学的客户信用管理方法

√客户信用档案管理

√客户的信用群体划分

√客户付款付款类型与习性分析

4、怎样有效地保障企业债权

5、 合同信用风险管理

 √合同的履行抗辩、保全和担保

 √签订合同的技巧

√证据效力必备三要素

√传真，口头合同和电子邮件的证据效力认定和司法实践

√日渐重要的证据种类—视听资料的运用及其对抗

√证据瑕疵的洗涤

6、如何识别客户的危险信号

7、帐款催收的基本方法

√追账时机的选择

√追账的一般流程

√追账进程的控制

8、常用的帐款催收方式及技巧

√付款通知、催款函

√电话催收技巧

√面访催收技巧

9、外部专业结构的运用

√信用及商帐管理公司

√赊销保险公司

√保理公司

 

 

培训讲师：柏文朝

培训师，理道授权讲师。

曾任科特勒营销集团高级咨询顾问及培训师，先后在国家特大型企业、大型外资企业、律师事务所和信用管理咨询公司供职。柏先生十多年来一直致力于法律及信用风险管理研究和实践，对于合同风险管理、信用风险的控制和防范、应收账款管理和催收技巧、谈判及沟通技巧等有系统的研究和独到的认识；具有丰富的实战及培训咨询经验。曾为ABB、ITT、博世、当纳利旭日印刷、哈里斯通信、长飞光纤、南天信息、正大天晴制药、阿托芬得利、惠普化工、佛山移动通讯等多家跨国公司及内资上市公司提供培训和咨询服务。