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叶东讲师
叶东
中国知名学者，危机管理专家
认证信息：  叶东讲师为培训师大联盟聘任讲师
联系电话： 010-85805097  张老师
常住城市： [ 江苏 ]
叶东讲师的主讲课程方案
 叶东-新媒体环境下企业的危机传播管理
【课程时间】：0.5天-1天（3-6小时）   【培训导师】：危机管理专家叶东   【课程大纲】 引子案例：史上最牛抄表工事件/如家酒店事件/成都女司机被打事件/快播王欣事件/甘肃女孩自杀事件/李天一事件/北医三院孕妇死亡事件   一．...查看详情>>
 《突发事件应对中的媒体公关策略》课程大纲
【培训对象】： 1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员   【课程时间】：1天   【培训导师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO...查看详情>>
 《银行媒体应对及突发采访技巧提升》课程大纲
【培训导师】：危机管理专家叶东博士   【授课风格】 图文并茂-视频分享-互动演练-幽默风趣-案例丰富-激情洋溢   【课程大纲】：   一、银行突发事件应对中媒体的重要性 1、何谓突发事件 2、应对时的错误将会付出惨重代价 3、...查看详情>>
 《银行媒体应对及突发采访技巧提升》课程大纲
【培训导师】：危机管理专家叶东博士   【授课风格】 图文并茂-视频分享-互动演练-幽默风趣-案例丰富-激情洋溢   【课程大纲】：   一、银行突发事件应对中媒体的重要性 1、何谓突发事件 2、应对时的错误将会付出惨重代价 3、...查看详情>>
 叶东-投诉管理及危机处理技巧提升
【课程对象】： 1．市场部经理 2．客户服务部经理 3．呼叫中心经理 4．投诉处理经理 5．投诉处理专员   【授课老师】：危机管理专家叶东博士   【课程大纲】： 第一讲：关于投诉 什么叫投诉 投诉的实质 投诉产生的三大原因 投诉...查看详情>>
 叶东-企业危机公关及突发事件应对(通用版)
课程背景 在当今社会中，或个人或团体组织或企业或地区或政府或国家，都经常需要面临危机公关。危机公关管理的好坏，一方面体现出危机当事人的整体管理水平和应变反应能力，另一方面更是直接影响到危机当事人的信誉和利益得失。危机公关成为每一位现代管理者必须掌握的最重要的技能之一。本次特别邀...查看详情>>
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