叶东讲师：中国知名学者，危机管理专家

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叶东讲师

叶东

中国知名学者，危机管理专家

认证信息：

联系电话： 010-85805097 张老师

常住城市： [ 江苏 ]

企业政府公关技巧提升及关键点

【课程对象】： 1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关总监、公共事务总监 5.公关经理、公共事务经理 6.新闻发言人 7．其他中高层管理人员【课程时间】：1天 ...查看详情>>

微博时代如何进行危机公关

【涉及案例】： 7.23温州动车追尾事故、达芬奇家具曝光事件、郭美美事件、日本地震、双汇瘦肉精事件、锦湖轮胎事件、上海大火事件、河南航空伊春空难事件、金岩石丑闻事件、新航空难、东航空难、圣元激素门事件、郭德纲绿地门、诺胶囊危机、EXXON漏油危机、金龙鱼酸价超标...查看详情>>

商业银行客户投诉化解能力提升

【培训目标】： 1、充分认识到有效处理投诉对企业发展的重要性 2、了解客户投诉动机，掌握降低投诉以及有效的处理技巧 3、正确处理客...查看详情>>

商业银行突发事件应对与危机公关

【培训目标】： 1、掌握突发事件应对的处理原则、一般程序以及应对策略； 2、理解危机，增强危机意识，认识到危机公关的重要性； 3、学会危机处理的基本原则、流程与方法； 4、提高与媒体包括新媒体以及记者打交道的能力； 5、掌握危机下舆情管理的具体步骤及...查看详情>>

商业银行网络舆情管理技巧提升

【课程对象】： 1、综合部经理 2、综合部骨干人员 3、其他人员等【主讲老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东【课程时间】：2天（12小时）【涉及案例】：蒙牛致癌门事件、许霆案件的前后、7.23温州动车追尾事故、西门子冰箱事件、达芬奇家...查看详情>>

商业银行危机处理与媒体沟通实战演练

【课程时间】：2天（12小时）【主讲老师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东【授课方法】：讲授-现场演练-案例分析；启发式、互动式教学【课程大纲】：第一天上午 9：00-9：30 与学...查看详情>>

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