叶东讲师：中国知名学者，危机管理专家

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叶东讲师

叶东

中国知名学者，危机管理专家

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联系电话： 010-85805097 张老师

常住城市： [ 江苏 ]

《突发事件应对中的媒体公关策略》课程大纲

【培训对象】： 1.董事长、总裁及其它董事会成员 2.总经理或副总经理等高管 3.首席危机官（危机管理小组组长） 4.公关部经理 5.新闻发言人 6.其它中高层管理人员【课程时间】：1天【培训导师】：危机管理专家、鹏远咨询CEO叶东【课程大纲】：一、突...查看详情>>

危机管理专家叶东：制定企业危机管理计划的原则

企业不能有丝毫鸵鸟心态，认为危机绝不会降临到我们的头上。与其抱着侥幸心理去消极面对，还不如制定切实的危机管理计划，化被动为主动。危机管理计划是危机管理的指导方针，具有下面几项原则：　　 1.危机管理计划必须是具体的、可以操作的，不应该有任何含...查看详情>>

危机管理专家叶东：经典案例回顾：新航空难危机处理

2000年10月31日深夜23:18，一家新加坡航空公司的班机，在台湾中正机场的跑道上，因为撞击到跑道上的施工的机具车辆而失事。为什么跑道上有施工的车辆呢？初步判断是新航飞机进错跑道，而导致这场悲剧。为什么飞机会进错跑道呢？这有两种可能：第一，新航机师...查看详情>>

危机管理专家叶东：企业危机管理能力测试

1．公司在哪些方面很脆弱，从而极易成为危机的源头？我们已经采取了哪些措施来降低这些风险？ 2．我们在媒体和公众中是什么样的形象？我们和媒体的关系处理得好吗？如果危机发生，媒体和公众的反应将是如何？ 3．公司的内部沟通系统畅通吗？...查看详情>>

危机管理专家叶东：三起成功的危机公关处理案例

质量安全事故案例：“大白兔”奶糖甲醛门 2008年，上海冠生园集团接到菲律宾经销商来电，称菲律宾食品药品局对从中国进口的部分食品检验中发现，被检的大白兔奶糖含有福尔马林(甲醛)。菲律宾方面将大白兔奶糖从超市下架，并劝市民不要购买。受此影响，国内部分超市也将大白兔奶糖撤柜...查看详情>>

危机管理专家叶东：公司危机管理的“十要”和“十不要”

十要： 1、要经常提高警惕，随时准备面对各种突发事件。 2、要事先确定和各类公众相处的策略，处理好各方面关系。 3、一旦发生危机事件，要尽可能快速作出反应，冷静应对。 4、在处理突发事件时，要把自己的一举一动看成是公司的想象代表。 5、要假设...查看详情>>

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