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叶东
中国知名学者,危机管理专家
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联系电话: 010-85805097 张老师
常住城市: [ 江苏 ]
“能二代”不是培训出来的
无锡的“富二代”培训班由于极短的培训时间高昂的培训费用引起了人们的关注与热议。无锡不是最早开设这种培训班的城市也不是最后开设的城市。近年来之所以那么多的城市尤其是家族企业居多的沿海发达城市开设这种班,是因为相当多的“富一代”担心自己的下一代的能...
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丰田成也美国败也美国?
日本汽车公司丰田在美陷入了前所未有的困境。自2月份以来,丰田接连受到了美国国会的“责难”、媒体的炮轰以及消费者的强烈谴责,遭遇了严重的信任危机;外加竞争对手福特汽车、通用汽车的“落井下石”,丰田汽车相比去年同期下降8.7%。与之形成鲜明对比的是,二月份丰田车在华销量相比同期均有所...
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丰田“召回门”的战略思考
丰田汽车陷入了50年征途中最大的一次困境,面临全球范围内的召回以及消费者的索赔。危机越演越烈,探寻危机的根源,大家就会发现丰田此次危机是不可避免的,是全球快速扩张战略发展的必然结果。自从1995年开始,丰田公司就开始了选择全球快速扩展的战略,2002年丰田的全球市场份额在10.7...
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危机管理中领导人应具备的素质
每一场危机都会对企业原有的市场运营与管理体系产生较大的冲击,尽可能降低危机的冲击应是企业危机管理小组最重要的工作。过去从事危机管理咨询与培训的多年经验告诉我缺乏专业的管理团队是企业危机管理最主要的困境之一。因此建立一支由一把手为组长其中包含专业...
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危机管理小组的建立
人才始终是企业最核心的资源,再好的战略、再完美的战术,没有合适的人都不会有好的结果。可光有一位精兵强将是不够的,在分工明确、专业度强、竞争激烈的今天,要想取得胜利必须依靠专业化的团队。所以我觉得企业建立危机管理制度首先要做的工作就是建立一个危机管理小组。危机管理小组是处理危机事件...
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危机管理的六大原则
在环境变得异常复杂不可控制的今天,危机随时就可能爆发对企业的日常运作或者企业形象产生较大的冲击。巨额的财富可能因企业危机管理能力的欠缺在一瞬间消失,因此保护财富的能力已经与创造财富的能力来得同等重要。那究竟如何进行危机管理?在危机管理过程中应遵循什么样的原则呢?  ...
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