蒋小华讲师：

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蒋小华讲师

蒋小华

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蒋小华：中国移动要向麦当劳拜师

最近，经常给中国移动各分公司作相关管理与服务培训，并且每一次培训前都亲自到移动营业厅“暗访”，结果发现，每个地方的服务水平完全不一样，包括服务的标准也不一样，例如迎接客人、介绍产品。相对来说，发达城市的服务水平就是比欠发达地方好，像北京、上海、...查看详情>>

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