单元名称

教学目标

主要教学内容

核心工具和方法

带教概述

能够正确认知带教，知道带教的定义，区分可带教的任务，明确带教的整体过程。

能够正确理解带教的意义和好处，明确带教是作为管理者身份的义务与和责任，并走出带教误区，愿意面对困难进行解决。

ü 带教的说文解字

ü 带教的三大意义

ü 带教的障碍和解决

带教的关键任务分解

能够应用《工作任务分解表》对自己的工作任务进行分解

针对要带教的任务，进行标准分解，明确每个步骤要做什么，达到什么标准，关键点在哪里

工作任务分解表

带教前的目标设定

能够应用三要素制定清晰目标，达成完整沟通

带教前两大动作：

相互了解；明确目标

表现型目标3要素

带教中的规范流程和沟通方法

能够应用先“教”后“带”两个标准流程进行规范带教，过程中能够应用“平衡式反馈法”沟通工具

带教中两大规范流程

1、先教：我说你听，你说我听，我做你看，你做我看

2、后带：你做我看，你说我听，我做你看，你做我看，你做我跟

关键工具：平衡式反馈法1321

平衡式反馈法

带教后的跟进计划

能够知道使用“跟进计划表”工具对被带教者进行跟进

带教后三大动作：

日常检查，节点考核，情感关怀

关键工具：《带教任务跟进表》

沟通管理工作坊单元

能够知道85、90后员工特点，以及应对重点。

能够知道自身管理风格，以及各风格员工的应对方式。

90后员工的管理

管理风格测试和应对

风格类型测试题