【课程背景】 　　　

随着市场环境变化及企业组织扁平化，为达到企业经营目标，高绩效与富有战斗力的团队建设显得尤为重要。塑造高绩效团队能消除企业积垢，强化组织运作动力，激发企业中的人性激情。

【课程收益】 

认识团队的价值以及高绩效团队的特征 革新观念，重新定义个人与团队的关系 深化对工作职责的理解 掌握高效率工作方法，强化高绩效团队的意识和技巧 学习有效沟通和人际关系的基本要领 改善团队成员的合作关系 

【适合对象】以团队形式工作的团队成员 

【课程大纲】 

第一章：团队的建立 

一、团队建立的目的：

二、何谓团队： 

三、高绩效团队的特征：

四、团队的成长：

五、团队的角色扮演：

六、团队问题的解决：

七、团队的有效运作：

八、激发团队潜能：

第二章：领导风格

一、领导的定义：

二、领导的构成要素：

三、领导者的工作：

四、领导风格的类型：

五、理想的领导风格：

六、学做整合型领导：

第三章、领导的EQ   

一、EQ的涵义：

二、情绪形成的过程：

三、情绪反应的类型：

四、产生负面情绪的原因：

五、EQ下降的征兆：

六、情绪管理实务：

七、团队EQ：

第四章：有效团队沟通 

第五章：冲突管理   

第六章：团队的经营诊断  

第七章：团队主管应有的作为