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中层干部管理能力提升训练

培训服务热线:010-58204941 张老师
授课专家:蒋小华
新工匠精神的提出者与倡导者; 浙江大学客座教授,浙江工业大学等高校特聘专家; 阿里巴巴、华为、三一等企业的特聘培训师; 10年执行力方面的研究与培训历程,...
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培训天数:2天
培训大纲:

主讲专家:蒋小华

课程说明:

中层不懂带人,就自己干到死,企业就跟着倒霉!

打造中层队伍,企业不会“腰疼”、战略不会“流产”;

中层队伍是火,点燃团队的奋斗激情、提高团队的战斗力。

中层强则企业强,企业若没有一支有力的中层队伍,高绩效、高成长只是空谈;中层若缺乏能力,结果是高层有战略,员工无执行。

如果企业少一位优秀的员工,往往多了一位不称职的中层——员工离职就是炒上级的鱿鱼。

打造一支优秀的中层队伍是企业的“百年大计”,且刻不容缓——《打造企业新中层》是当前中国企业最受欢迎的培训课程之一。

课程收益:

1.    让管理者认清自己的角色,明确自己的角色定位。提高自身的执行力,懂得领导下属,非管制下属。

2.    学会时间管理,提高工作效能并形成高效率工作的习惯,让工作有条不紊。

3.    学会定目标,做计划,强跟进,让工作落到实处,能够高效完成上级布置的任务;创造团队高绩效。

4.    懂得带队伍,会辅导、会激励,确保下属按照计划开展工作,使每个人的行动是有序的、可控的,

5.    课程除了分享前沿的理念,还会交给学员方法、技巧。

培训方式:课程讲解+案例教学+角色扮演+模拟练习+小组讨论

课程时间: 2

课程大纲:

第一部分、自我管理

一、管理者的角色认知与定位

1.    中层角色认知的误区

1)    民意代表;

2)    同情者;

3)    只代表个人意见;

4)    传话筒;

5)    业务员。

2.    中层角色的三个维度

1)    作为下属的角色

    体现上级的意志(替身)

    上司永远是对的;

    切忌议论上司的是非;

    不抢上司的风头;

    独立承担责任;

    时刻理解上司的立场。

2)    作为上司的角色:

3)    作为同事的角色;

二、中层职业化修炼

1.    卓有成效:我能贡献什么?

2.    注重执行:用结果说话,做好了才是做了;

3.    真正责任:要结果,不要理由;

4.    责任标准:提供结果、创造价值;

5.    规则意识:服从是员工的天职

6.    现地现物:有问题,现场解决,出现问题首先寻求解决之道,不是追究责任或撇开关系;

7.    选择了工作就等于选择了责任;

8.    强者承担责任、弱者逃避责任;

9.    落实责任:一对一的责任锁定;

三、从效率到效能:如何掌握自己的时间

1.    如何提升你的效率——别让人生输在“等“字上

2.    有哪些陋习影响工作效率?

3.    提高效率的8个技巧;

4.    节省时间的7个方法;

5.    课堂练习:工作计划安排

第二部分、工作管理

一、       从目标到执行:如何塑造卓越执行力?

1.    解读目标——企业的导航系统

2.    设定目标——正确目标是创造奇迹的动力

3.    制定计划——有计划不忙,有原则不乱

4.    目标实施——有系统,有流程,有方法

5.    执行到位必须遵循哪些法则?

三、过程管控——人们不做你希望的,只做检查的

1.    布置不等于完成:两会制度和5定原则;

2.    自主管理:及时反馈;

3.    跟踪检查:有效检查7大注意事项;

4.    过程督导:如何指导目标完成?

5.    有效沟通:如何让下属有效执行?;

四、结果考核——没有考核,哪有持续的执行力?

1.    评估目标执行成果的3种方法

2.    考核标准:精确的量词而不是形容词;

3.    奖惩原则:即时奖罚,决不过夜;

4.    激励效果:罚———胆战心惊,奖———感动泪流;

第三部分、人员管理与团队管理

一、带队伍:如何凝聚人心?

1.    共启远景——什么是愿景,有什么用,为何要远景,远景如何规划?

2.    共勉使命——什么是使命,有什么用,为何要有使命?

3.    共建目标——什么是战略目标,它有什么用,为何要有战略目标?

二、布任务:如何沟通到位?

1.    是否明确→问清楚、说明白、写下来;

2.    是否到位→编码、解码、反馈;

3.    是否情绪→先处理心情,再处理事情;

4.    是否有效→说对方想听的,听对方想说的。

5.    向上有“胆”——如何跟上级沟通?

6.    平级有“肺”——如何与平级沟通?

7.    向下有“心”——如何与下属沟通?

三、如何激发热情?

1.    为什么不能像老板一样勤奋地工作?

2.    企业生命力来自哪?

3.    激励的基本原理与相应菜谱;

4.    让员工动起来的9大策略。

四、干到位:如何果断授权?

1.    为什么领导总是很忙、很累?

2.    哪些工作要授权?哪些工作不能授权?

3.    如何授权?

4.    有效授权的7个步骤。

五、如何有效辅导下属?

1.    你培养了多少接班人?

2.    如何有效教导下属?

3.    别让猴子跳回你的背上;

4.    “离场”管理七步法;

5.    人才复制四步曲。

6.    行动方案:531学习行动计划

六、内部客户服务与团队协作

1.    谁是我们的内部客户?:

2.    内部客户:层级客户、职能客户、工序客户;

3.    让“内部客户”订货,从“内部客户”处发现商机;

4.    管理上让上司满意,服务上让其它部门满意

5.    如何让“客户”满意?

6.    团队冲突处理的技巧。

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