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高效客户沟通技巧——口才训练+话题包

培训服务热线:010-58204941 张老师
授课专家:屠振宇
现任某公司董事总经理; 曾任交通银行总部培训项目负责人; 曾任中美合资集团控股公司营运副总经理; 曾任美国500 强企业中国区首席代表。...
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培训天数:2天
培训大纲:

课程名称: 《高效客户沟通技巧——口才训练+话题包》

主讲: 屠振宇 老师  6-12课时

课程简介:

身处E时代,你曾想过拥有卓越说服力和影响力吗?或者获得一种可以谈笑间便能够震撼对方心灵、进而可以实现共赢的沟通艺术?沟通就是生产力“。高效客户沟通技巧就是这样一门可操作性极强的销售技能培训。

 

课程对象:销售骨干、高级客服人员、销售主管及经理

课程收益:

1.        掌握心理学知识,抓住客户的心理需求。

2.        掌握沟通影响力的源动核心。

3.        学习高效的客户沟通步骤与技巧。

4.        学习高效沟通的口才训练及应用话题包。

授课方式 : 讲师讲授、视频演绎、案例分享、小组讨论、角色扮演、讲师点评

 

课程大纲/要点:

一、新时代的销售环境与客户销售

二、沟通影响力的源动核心

三、客户营销心理学-购买心理与行为分析

四、高效客户沟通步骤与技巧

五、口才训练+话题包

[本大纲版权归老师所有,仅供合作伙伴与本机构业务合作使用,未经书面授权及同意,任何机构及个人不得向第三方透露]

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