学习目标

1、阐述激励的概念

2、阐述正面、负面激励的方法

3、制定有效激励制度

一、激励理论概述

1、激励的含义

2、正面激励和负面激励的含义

二、正面激励和负面激励的方法

1、需求层次理论

2、双因素理论

重点：负面激励的方法

三、如何建立激励制度