主讲老师：陈亮

课程时间：1-2天

授课对象：各行业企业中高层领导及管理人员

课程目的：

本课程从标杆思维、标杆管理理论和实践方法入手，分析和解决企业组织管理提升和管理深化问题。在新经济形势下，无论国企、民企及各类型组织都面临适应、调整，对管理的要求越来越高，需要改善的点、线、面等诸方面层出不穷，并且这些改善背后的影响因素（关键成功要素）越来越难以辨识和确认，更遑论找出解决之道了。标杆思维和标杆管理是进行管理提升和管理深化的最有效的管理理论和实践方法论。从企业核心理念、企业战略、到业务流程、设备、生产流程及产品（服务）开展标杆管理，使管理问题显性化，并持续地加以改善，以达成企业的组织绩效和目标等不同的目标。

课程大纲：

一、 标杆管理理论与方法

1. 什么是标杆管理？原理与作用

2. 标杆管理的特征：四化、三件事

3. 标杆管理基本方法：一环、四法

4. 标杆管理改进问题的基本程式和实践方法

5. 需要注意的关键难点

二、 剪刀思维法和责任层级法运用

1. 深入解析你的企业：现状与问题

2. 六纵N行分析法

3. 管理缺陷和短板清单

4. 分清问题责任与权限

5. 对标：内外部资料和最佳实践收集研究

三、 要素建模：方案与实施

1. 设立改善小组

2. 运用要素建模法

3. 改进方案与落地标杆管理的哲学实践价值

4. 评估方案与结果

5. 建立要素特征值

四、 协同创标：知识沉淀与标杆文化

1. 从对标到创标的飞跃

2. 知识沉淀与管理

3. 持续改进系统

4. 标杆管理+IT

5. 标杆文化体系