【课程目的】:
1、熟悉中国媒体环境、了解媒体行业的各种潜规则;
2、提高与媒体打交道的能力;
3、学会对待、结交、利用媒体的各类技巧 ;
4、掌握战略性媒体关系建立的步骤及方法;
5、掌握危机处理的原则、误区、流程及方法;
6、学会如何应对不良媒体或者记者的敲诈;
【主讲老师】:危机管理专家叶东
【课程内容】:
一、
善知媒体
1、垄断性
2、政治性
3、双重性
4、高危性
二、善解媒体
1、媒体是把双刃剑
2、成也萧何,败也萧何
3、远离不得的媒体
4、媒体是友军
三、善待媒体
1、如何正确对待媒体?
2、把媒体当诤友
3、对待媒体的误区
四、善交媒体
1、主动示好
2、左右逢源
3、适当倾斜
4、高层互动
5、交往制度化
6、礼聘媒体顾问
7、节日不忘问候
8、深度合作与“护官符”
五、善用媒体
1、三类媒体关系
2、处理突发性危机六大要诀
3、如何应对负面报道
4、如何应对媒体质疑
5、善用媒体力:送我上青云
6、用好自媒体:微博
六、如何应对不良媒体敲诈
1、炼就金刚不坏之身,没有瑕疵,百毒不侵
2、作好应对敲诈勒索的预案,建立快速反应机制
3、立即反应到高层,切莫隐匿消息
4、从容应对,弄清身份,弄清来意
5、如果证明是假记者,立即报警
6、如果证明是真记者,注意搜集敲诈证据
7、处理善后,整改到位
【讲师介绍】:
叶东,中国知名学者,危机管理专家,道德经资深研究者,中国危机管理隔离理论创始人,清华大学、北京大学、香港国际商学院等11所高校特聘教授,国资委危机管理中心特约顾问,8家知名上市公司的危机管理顾问。叶东老师的授课深入浅出、通俗易懂,幽默风趣,演讲富于激情,案例丰富,切合主题,极富感染力,同时互动、启发式的教学能够让学员迅速掌握课程的旨意、操作技巧与具体方法。叶东老师的授课对象涵盖了政府、外资、国企、民企等各种组织类型,至今已有近300000来自社会各界的人士聆听过叶东老师的授课,所讲授的课程均获得了政府官员、企业总裁与高管的好评。