不易察觉问题的关键因素。
解决问题的六个问号。
解决问题的表格工具。
活动演练:数格子、连连看
团队合作:动手做灯具
团队讨论:我要回家
团队讨论:管理难题
解决问题六个步骤。
运用工具分析问题。
设计解决方案。
团队讨论:办一个演唱会
个案讨论
※部分课程内容视客户需求会略为调整;所需课程时间视学员人数会增加或减短。