【课程背景】
为什么学员在课堂上反应不错,但回到工作中却不知道怎么应用?为什么老师的课程内容丰富,学员回到工作岗位却无法落地?这很大原因是培训师不知如何有效结合学员真实需求和企业实际情况来开发课件!!
目前市场上有很多流派的
“课程研发与设计”,但大部分都是单纯从编写课件的角度出发。殊不知培训是内容、授课技巧的、工作经验的三者合一,如果开发设计课件的人不懂专业的授课技巧也没有相关工作经验,那么编写出来的课件理论虽然一套套的,却和实践脱节,课程结束每个人都觉得学到了东西,实际上根本无法实战应用!
本套《企业内训师课程设计与开发》是一套实战训练
从解决企业实际问题而不是从编写课件需要出发。企业培训师培训专家张东铭老师,以专业的授课技巧,丰富的企业培训经验,20多年的企业实际工作经历,融入最新的建构主义、引导、微课、翻转课堂等培训技术,化繁为简,将引领您掌握实用有效的课程设计工具和步骤,并通过现场大量实操使您能更精准地分析出企业培训的真实需求,快速有效地直指培训与企业问题核心,最后设计出高质量又能在企业落地的本实战课程!
本课程的学员要求接受过相关系统PTT、TTT培训师培训的授课技巧培训训练(强化班到中级)
【主讲老师】企业内训师培训专家 张东铭
【课程收获】
■ 课程设计与开发让学员能够准确的识别培训需求;
■课程设计与开发让学员掌握以问题为核心的培训课程设计思路
■课程设计与开发让学员的培训能力、授课技巧、培训师的系统知识得到快速地提升;
■ 课程设计与开发让学员开发的课程能与企业情况紧密结合;
■ 课程设计与开发让学员借助自己的培训技能获得个人与企业职业生涯的高速成长
■课程设计与开发让学员能够独力完成企业内部课程的大纲、课件与PPT的开发;
【课程对象】
■内部培训师
■高、中、基层管理者、骨干人员
■各部门有培训需求的管理人员
【授课方式】
互动讨论、实操实练、自我提升、案例导入、引导发现、讲授分析、循序渐进、高效参与、实效、生动
【课程时间】2天
【课程大纲】
一、培训揭秘
1.培训师的角色
1)培训授课中四大角色 ①传播者②
教练 ③领路人
④推广者
2)企业中六大角色 ①内化者 ②外化者③ 推动者 ④收集者 ⑤开发者
2.成年人四大学习特点
1)收获感
2)参与感
3)成就感
4)固有思维(建构主义的解决之道)
3.从培训到落地
1)细化流程步骤
2)落地工具的使用与监督
3)信息化监、管、学
4)O2O持续课程(翻转课堂的实行之道)
二、授课呈现
1.讲师讲台形象塑造
1)色彩影响法
2)服饰影响法
3)表情影响法
2.语调语韵如何有变化
1)肢体引出语调来
2)语调与信念
3) 歌词练习提升语韵
3.授课紧张与解决之道
1)剖析授课紧张的四大原因
2)紧张心理的四大解决方法 ①充分准备 ②心态解决 ③呈现自信④ 行为解决
4.VHF呈现法
1)图像、声音、数字、文字、视频 2) 感性3)理性
5.效果呈现六步法
1)讲授 2)示范 3)演练
4)讨论 5)演示6)点评
三、成课六步法
1.收集数据--确定需求
■银行培训课程四分类模型
■课程开发二类型:顺进程
花田
■课程开发五问 A背景 B学员 C目标 D内容 E问题
■需求寻找七大方法
1)访谈法
2)行为观察法
3)资料数据收集法
4)问卷调查法
5)小组讨论法
6)专业内容专家分析法
7)重大事件分析法
2.立题命名---画龙点睛之笔:
■培训大师的课程名称分析
■立题三原则
■课程名称四大细节
1)反映出课程目的与价值) 2)课程名称要具体 3)课程名称有吸引力 4)必要时可加副标题
■课程介绍如何写?
■课程目标如何写?
3.制定大纲---课程逻辑构建
■立纲三模型
■A字型大纲构建六步走
现场演练:课程大纲制作演练《如何提升执行力》
4.汇聚成材---课程素材构建
■七大素材库建立
1) 学习
2) 生活
3) 工作
4) 书本
5) 传媒
6) 网络
7) 他人
■素材的加工
1)
增减法
2)
融合法
3)
关联法
4)
升华法
5.细节深化---培训方法应用
■立小节五要素
■小节设计的E字诀
■感性引入
1)感性表达特点
2)感性表达训练
■理性执行
1)理性表达特点
2)理性金字塔表达法
■常见培训八大方法
1)演讲法优缺点分析与演练 2)问答法优缺点分析与演练 3)示范教学法优缺点分析与演练 4)个案研讨法优缺点分析与演练 5)角色扮演法优缺点分析与演练 6)视频教学法优缺点分析与演练 7)游戏体验法优缺点分析与演练 8)头脑风暴法优缺点分析与演练
6.视觉盛宴--- PPT制作速成
■PPT制作的三种全局观
1)
风格
2)
排版
3)
页面
■PPT构图
1)
视觉焦点
2)
左右型构图原则
3)
全图图文搭配三原则
四、有效的课前准备
1.预演未来
1)五炼成精 2)冥想
2.培训教材
1)学员手册制作
2)讲师手册制作
3.培训教具使用
4.课程安排技巧
1)时间 2)场地 3)课程组织 4)音乐 5)桌椅摆放与培训器材
五、授课中的互动控场
1.六种发问技巧
1)批准性问题 2)一般性问题 3)特定性问题 4)封闭性的问题 5)开放性的问题 6)口号式发问
2.互动激发法
1)给听众以反馈 2)引导听众反馈 3)引导听众思考 4)用激励调动学员产生互动
3.培训课堂六大类型学员 1)一言不发型 2)口若悬河型 3)窃窃私语型 4)争论不休型 5)离题万里型 6)自以为是型
4.六步完美处理难缠学员
5.讲师自身问题处理与自我控制
1 )时间的失控 ?
2 )场面的失控
3 )环境和设备的影响
4 )出错了,怎么办?
5 )突然忘词了,怎么办?
6 )学员的问题答不上来,怎么办?
主讲老师:张东铭-影响力、PTT/TTT职业讲师
---影响力课程系统研发人
---PTT/TTT国际专业讲师认证导师
---国家EAP高级认证师
---DISC顾问及认证讲师
---“中国三立”课程开发与设计版权共有人
---北京《光彩》杂志“礼仪”专栏作家
【讲师优势】
15年企业工作经历+7年培训咨询经历+技术、心理学背景结合最新研发的影响力系统,让培训从课堂延续到微咨询、O2O。让与人打交道的课程向内都回归到人心人性,回归到影响力;向外与互联网+的时代趋势结合。采用国际上最系统最先进的PTT培训师培训体系,为众多企业培育了水平出众的企业内部培训师。
【讲师成果】
在北京出版的全国月刊刊物《光彩》杂志“礼仪”专栏连续发表“礼仪”系列文章超过12期,影响了众多企业家。
【讲师背景】
8年银行工作经验+3年电信+11年创业及培训,总共22年的工作经历。张东铭老师职业背景:从技术人员---管理人员---企业运营。
核心课程:
一、《PTT/TTT企业内训师培训初、中、高三阶12天》
《PTT/TTT企业培训师培训强化班》2天1夜
《PTT/TTT企业培训师培训中级班》3天
《PTT/TTT企业培训师培训高级班》3天2夜
《PTT/TTT实效课程开发与设计》2天1夜
帮助企业建立一支专业、系统、培训效果突出的企业内部培训师队伍,协助企业建立科学、客观的企业内训师管理制度,同时帮助推动企业课程体系的建设。
二、《我能-如何提升个人影响力2天》
增强企业影响力及员工个人影响力,从而在服务营销中影响客户,在商务演讲中影响听众,在客户沟通中影响对方,在企业管理中影响下属,在自我成长中影响他人。
服务过的企业:
上市生产企业:玉柴集团、银河投资、中恒集团、丰林集团、柳州钢铁、中信大锰
汽车及制造:柳州特变、东风柳汽、五菱柳机、广汇机电
金融:中国银行,中信银行,中国农业银行,中国人寿,合众人寿,国海证券,国民村镇银行
国企:中国电信、中石油昆仑天然气,交投集团,百色投资集团,百矿集团,农垦集团,物资集团,东盟国际汽车城,广西水利电力集团
其他企业:好佳电家电连锁、豪声通讯、深圳中娱传媒,海通投资,卓越投资,兽霸集团,顶佳科技
政府事业:中国红十字会总会,香港红十字会,广西红十字会,民革,百色工商联
医疗养生:爱尔眼科,完氏口腔,华美整形,重庆富桥,佳莱国际
房地产:国悦集团,金源集团,云景房地产
高校:重庆大学MBA学院,广西大学,广西民族大学