【课程目标】

1、学会收集、整理与分析商业信息，了解顾客的消费行为和竞争对手的策略
2、分辨竞争对手，做相对竞争对手的关键竞争因素分析
3、对营销中的策略市场定位、市场资源配置、广告和促销计划、定价策略等形成直观认识
4、统一企业面向市场的信息传播，将企业效率的来源从点效率调整到线效率、面效率
5、降低营运费用，强化物流管理，强化资金流管理，强化信息流管理，增强企业综合市场竞争力
6、学习运用营销组合策略，缔造竞争优势，提高市场占有率。
7、适应市场的诸多不确定性，练习掌握在多变环境下完成营销目标的能力。
8、演练营销战，提高对防御战、进攻战、侧翼战、游击战的理解与灵活运用能力。

【学习要点】

一、收集信息和测量市场需求
 现代营销信息系统的构成
 内部报告系统
 营销情报系统
 营销调研系统
 营销决策支持系统
 市场预测和需求衡量
二、营销环境扫描
 宏观环境分析
 主要宏观环境的辨认和反映
三、购买行为分析
 消费者购买行为模式
 影响消费者购买行为的主要因素
 组织购买行为
 组织购买的特点
四、竞争者分析
 识别公司主要竞争者
 分析竞争者
 谋求顾客导向和竞争导向的平衡
五、辨认市场细分和选择目标市场
 市场细分的层次和模式
 市场目标化
六、产品生命周期与市场定位
 如何实现差别化
 开发企业定位战略
 产品生命周期的营销战略
七、设计定价战略与方案
 产品定价方法
 价格修订
 如何应对价格战
八、整合营销
 营销职能的演变
 内部营销与外部营销
 现代服务利润链
 协同竞争