课程时长：2天

参加人数：20人

课程讲师：孙凯

课程目标: 

n  帮助学员明确销售的本质，使学员认识到“每个人都是销售员”和“销售贯穿生活”的根本

n  了解自己的SWOT，引导学员探寻属于自己的销售技巧

n  掌握顾问式销售技巧，提高学员的销售技能

n  在活动中得到放松和交流，激发学员对销售的热情

课程内容:

1.  什么是销售

· 破冰：看电影判断哪些是销售行为？

· 给出销售的概念

· 什么时候需要销售？
   

2.  你在销售什么

· 五层次销售 

· SWOT分析：发现自己的销售优势
 

3.  攘内才能安外

· 活动：罗列销售前的准备活动    指出“销售不是一个部门的事儿！”

· 如何“攘内”？

沟通

· 常见的沟通障碍及其生成的原因

· 交流漏斗

4.  顾问式销售

·        做好业务拜访前的准备工作

·        挖掘顾客需求

Ø  探寻表面需求与深层动机

Ø  分析隐性障碍

Ø  把客户需求具体化

·        提供有效的问题解决方案

Ø  包装并呈现你的解决方案

Ø  产品价值之间的转换与连接

Ø  不同意见的处理方法（产品、价格）

·        双赢的销售

Ø  创造双赢的PRAM模式

Ø  协调客户关系

Ø  为客户创造价值

7.  总结&课程结束