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孙春岭讲师
孙春岭
实战中层管理培训专家
认证信息:  孙春岭讲师为中国培训师大联盟聘任讲师
联系电话: 010-85805097/5197转8015 张老师
常住城市: [ 北京 ]
MTP-中层经理管理技能提升训练
课程分类:综合管理培训类    课程天数:2天

MTP-中层经理管理技能提升训练》

课程介绍

 

讲师:孙春岭

 

一、实施案例:

国家电网

 (《中层经理管理技能提升训练》,参训学员为公司中层干部)

石家庄农村信用联社(《中层管理者技能提升》,被客户公司授予“金牌讲师”称号,参训学员均为中高层管理者)

263网络通信(《MTP中层经理的管理技巧》,参训者为263华南区及其代理商中高层经理)

 

二、课程简介:

中层经理是企业的中坚力量,对于上层领导和下属员工起到承上启下、上传下达的作用。中层经理的能力和素质直接影响公司的业绩和利润。本课程通过经理人的自我管理、工作管理、员工管理、团队管理四大部分向学员呈现了经理人应该具备的管理技能。

同时,课上通过案例研讨、管理游戏、教学视频、课堂演练等有效课堂形式,使中层经理系统掌握必备的管理技能,从而快速提升管理能力和水平。

 

三、培训对象:所有中层经理、主管者及需要提升管理技能的人士;

 

四、培训时间:1-2天;

 

五、课程特色:

ü  多角度提升中层经理素质、管理技能;

ü  课堂表现形式丰富,学生参与互动多;

 

六、课程大纲:

 


 

第一单元

自我管理:经理人的角色认知

 

ü  经理人的基本职业素养

ü  经理人在组织中的地位

²  盖洛普路径(Gallup Path

²  不同层级管理者对员工的影响程度

ü  经理人的角色认知

²  作为下级的经理人的角色定位

²  作为同事的经理人的角色定位

²  作为上司的经理人的角色定位

ü  有效管理的要点

²  案例分析:我也尽力了,可是事情实在太多

ü  经理人的八大指导原则

ü  经理人的驭人策略

 

第二单元

工作管理:经理人的工作管理

 

一、目标制定与计划控制

(一)认识目标管理

(二)目标管理的基础

1、目标管理的意义

2、目标管理的工作流程

3、提高业绩型目标管理法

提高业绩型目标管理方法分析及技巧

4、开发能力型目标管理法

开发能力型目标管理法的步骤

5、经理人管理形态分析

6、管理形态与目标管理方法的匹配

(三)如何定出理想目标

ü  目标体系图的制定步骤

ü  目标的制定中的SMART原则

ü  目标的制定的方法

1、下属目标草案的制定方法

2、经理人审核下属草案的关键点

(四)目标制定的双向沟通

(五)计划控制的方法

(六)目标管理的成果评估

案例:糖果公司的目标管理

 

二、管理沟通与协调

ü  沟通程序

ü  明确沟通的重要性

ü  建立沟通管理规划

ü  沟通方法

Ø  上行沟通

Ø  下行沟通

Ø  平行沟通

Ø  客户沟通

Ø  如何体现出自己的价值

ü  高效沟通的基本步骤

 

第三单元

员工管理:经理人的员工管理

 

一、要求:有效任务委派

特色:应用“情境领导“理论进行任务委派与沟通

 

ü  管理游戏

ü  委派任务时出现的两种状况

ü  确定任务目标的三个关键因素

ü  如何与上级进行有效沟通

ü  高效委派的四个步骤

1)委派的目标与对象

2)员工在目标任务上的发展阶段(情景领导理论

3)选择委派方式

4)进行委派沟通

 

二、激励:有效员工激励

特色:激励(赞赏与批评)方法,简单实用

 

ü  认识激励及作用

ü  激励的过程原理

ü  主要的激励理论

ü  案例研讨:他为什么辞职?

ü  测试:员工和经理的分歧

ü  批评员工的方法

ü  建设性反馈

ü  赞赏员工的要点

ü  常用激励方法

 

三、 培养:有效员工辅导

特色:六步辅导技巧,发挥员工工作主动性

 

ü  辅导的目的

ü  案例:委屈的部门主管

ü  员工和经理的目标障碍;

ü  员工六步辅导技巧

 

四、授权:有效员工授权

特色:有效授权,提高管理效能

 

(一)认识授权

ü  案例研讨

ü  授权的概念

ü  授权的好处与意义

ü  授权存在的问题

ü  授权的方法

ü  授权的原则

 

(二)授权的程序和流程

ü  授权准备

ü  选定任务

ü  选贤任能

ü  落实分工

ü  跟进完成

 

五、评估:绩效评估面谈

特色:绩效面谈方法简洁,高度提升员工绩效

ü  案例:麻烦的绩效评估

ü  绩效评估常出现的问题

ü  绩效评估作用

ü  案例:小王的绩效评估

ü  绩效评估面谈的流程、原则

 

第四单元

团队管理:经理人的团队管理

 

(一)认识团队

ü  团队的特征

ü  团队发展的基础

ü  团队的5种机能障碍

 

(二)团队发展的5阶段以及管理方式

ü  团队的成立期

ü  团队的动荡期

ü  团队的稳定期

ü  团队的高产期

ü  团队的调整期

 

(三)认识团队中成员的特征

ü  团队成员行为风格分析

 

(四)培育团队精神及团队沟通

ü  团队精神培养

ü  团队沟通

Ø  上行沟通

Ø  下行沟通

Ø  平行沟通

 

课程总结


 

孙春岭,实战中层管理培训专家,10天经理人》课程研发及培训专家;十四年企业高级管理经验,国资委研究中心专家组成员;常年兼任某美国跨国企业集团中国区管理咨询顾问;中华英才网、智联招聘特聘培训讲师。

专著:10天经理人》《赢在新员工》

核心课程:《10天经理人》《高绩效团队建设》《8090后员工管理》《MTP-中层管理》《TTT》《骨干员工职业化塑造》《逆商(AQ)与情商(EQ)》《卓越团队文化塑造》《新任经理管理技能提升训练》《专业HR培训需求分析与年度培训计划的制定》

 

——END——