课程前言

作为一名终端销售人员，你是否会常常感到迷惑？

--为什么顾客站在门口却就是不进来呢？

--为什么面对顾客，你不知道该从何讲起呢？

--为什么你这么好的产品，顾客听完你的介绍却无动于衷？

--为什么你滔滔不绝的讲了半个多小时，顾客却冷漠的撂下一句“我随便看看”就走了呢？

--为什么你详细介绍了你的产品，顾客还是不知道自己想要什么呢？

--为什么顾客总是拿不定主意呢？

--为什么客户总是在讨价还价？总是希望你打折呢？

因为你还不懂终端的销售策略，你还没有纯熟的掌握终端销售技巧！！

课程收益：

Ø  娴熟的掌握门市终端销售策略和销售流程

Ø  提升终端销售技巧

Ø  提高终端销售的达成率

Ø  临门一脚，多进一球

课程设计特点：

Ø  秉承体验式学习的优势，追求效果的持久性；

Ø  重视学员的参与及互动，实现培训的趣味性；

Ø  坚持知识与行动的结合，强调学习的实用性。

Ø  课程内容设计体现个性化，增强课程的针对性。

培训形式：

讲师讲授+案例研讨+角色扮演+抢答辩论+讲师点评

体验式授课的情景培训，利用大量的案例及现场模拟，对销售环境进行再造，并且用丰富的理论知识带动技巧的实用性。对于门市终端销售人员进行强化训练，掌握天龙八步销售技巧提高终端销售的达成率。

课时：

6个小时-8个小时

参加对象：

终端销售人员、销售经理、业务员、业务经理

课程大纲：

何为天龙八步？

简单的讲就是终端销售技巧的流程图。

第一讲：开场白

1.   开场白技巧的目的

2.   开场白的步骤

3.   开场白的要点

第二讲：漠不关心

1.   漠不关心处理技巧的目的

2.   漠不关心处理步骤

3.   漠不关心处理技巧要点

第三讲：了解客户需要

1.   了解客户需要技巧的目的

2.   了解客户需要的步骤

3.   了解客户需要的技巧要点

第四讲：建立客户的真需要

1.   建立客户真正的需要的目的：

2.   建立客户真需求的步骤：

3.   建立客户真需求的技巧要点

第五讲：说明说服技巧

1.   说明说服技巧的目的

2.   说明说服的步骤

3.   说明说服技巧要点

第六讲：异议处理技巧

1.   异议处理技巧目的

2.   异议类别

3.   异议处理的步骤

4.   异议处理技巧运用的要点

第七讲：达成协议技巧

1.   达成协议的目的：

2.   达成协议的步骤

3.   达成协议技巧的要点

第八讲：讨价还价

1.   讨价还价技巧的目的

2.   讨价还价技巧的步骤

3.  讨价还价技巧的要点