塑造高绩效工作团队
课程介绍:企业为达到经营目标,高绩效与富有战斗力的建设就显得尤为重要。高质团队的塑造是组织运作精神的提升及企业中人性激情的良性迸发。本课程意识到,通过单方面的讲授是远远不够的,唯有通过演讲、活动体验、分组团队竞赛、游戏带领等方式才能切身体会优质团队的激情,建立员工的归宿感和自豪感。 适应对象:企业中高层管理人员。 培训方式:角色扮演、活动体验、小组讨论、案例分析 培训用时:2天/12小时 课程提纲 ◎团队简介 ※团队与群众的区别 ※有效团队的基本特点 ※高绩效团队原则 ※自我管理团队 ※团队发展的四个阶段 ※有益的团队行为 ◎团队的沟通 §团队管理的障碍 §管理漏斗 §沟通中障碍(管理练习游戏) ◎团队管理之聆听 §倾听的客观障碍、主观障碍 §沟通的递进层次(聆听练习) §倾听的要点 ◎团队的冲突管理 §对冲突及冲突管理的全面理解 §何谓健康的冲突 §冲突产生的原因抱着自己的立场不放(练习换椅子讨论) ◎处理冲突的要点 §处理冲突的步骤 §处理冲突的原则 §建立健康的组织气氛(角色扮演冲突) ◎团队领袖 §领袖的素质 §领导者经营高绩效团队所需的技巧(优质团队游戏地雷阵) |