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| 中高层管理技巧 |
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| 课程分类：综合管理培训类 课程天数：2天 |
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课程介绍：作为中高层领导干部，您既是单位的执行者，又是部门管理的推动者，是一个单位综合能力关键所在，在管理中起着极为重要的作用。据国际决策公司的调查，要想成为一名优秀的中层干部，需经过十年的磨练。现在，您已经踏上了成为优秀领导者的征程，未来十年该向什么方向努力呢？不妨先关注一下下面的课程内容
培训目标：
（1）客观分析组织状况现状、未来的方向及实现未来目标的方法，创建高效组织。
（2）了解成功领导者所遵循的原则，及如何将其贯彻到日常工作中
（3）有效地激发组织成员的潜能与积极性，提高团队的整体效能。
（4）了解领导者角色与管理者角色区别
（5）致力于有效地提高所有层面的领导力，行之有效地达到组织目标。
适应对象：企事业中高层管理人员、机关干部等。
培训方式：讲解、现场演示、分组讨论、角色扮演、案例分析等。
培训用时：2天/12小时
课程提纲
◎培养职业化的行为意识
§理解职业化的概念
§确定自身的职业角色定位
§个人职业目标与企业目标的协调
§职业化行为呈现的关键
§建立良好职业形象的意义
§员工的形象如何体现企业风范
◎管理的认知与管理者的角色定位
§不同层次管理者的定位与角色
§管理者的态度定位责任意识、效能意识、成本意识
§案例分析从普通员工到经理角色转变意味着什么
§经理人的工作本质如何取得今天的业绩又保障明天的业绩
§案例讨论怎样领导这样的员工
§分析公司的目标要求，员工工作表现与工作能力之间的关系
§经理的能力要求
◎根据企业战略制定正确的工作目标
§目标管理的概念
§案例分析如何制定你的工作目标
§制定正确目标的障碍理想目标、信息与思维框架的问题
§目标正确的衡量标准有效性和可操作性
§以目标为导向来确定目标
§以问题解决的方式来确立目标
◎制定有效的工作计划——PDCA
§讨论为你希望做的5件事情制定计划
§结果检查制定计划的准则——SMART原则
§计划的种类目标型、例行型、问题型、开放型
§计划实施过程的监控管理
§实例操作改善你的计划
§以目标为导向的事情的轻生缓急的安排管理
◎管理中的有效沟通
§沟通在管理工作中的重要性
§有效沟通的目标与高效步骤
§了解沟通中的人际障碍，以便降低管理中的抗拒
§与下属沟通和上司沟通中需要注意的地方
§跨部门沟通协调地技巧
§如何组建有效工作团队
§团队中的合作服务沟通
§影响团队合作原因和解决方法
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