课程介绍：企业人员尤其是管理层，往往代表了企业的对外形象。提升职业形象无论对个人的荣誉感，对企业的归属感，个人的责任心都非常重要，对企业整体的形象更具有深远的影响。
本课程运用讲师讲授与角色扮演的训练方式，加深受训人员的认识，进而提升服务品质，提升客户对企业的信任与好感，创造竞争的优势。

培训目标：
（1）根据心理学“优先效应”的理论以及实践中按案例证明商务人员在客户面前的第一印象在当今市场竞争中的决定作用。
（2） 已经被世界证明的职业成功定律告诉我们，每一个职业人的成功80%源于他的情商，掌握良好的个人形象装扮技巧和商务礼仪是商务活动中关健的每一步。
（3）通过形象的装扮向客户（对方）呈现自己的职业信息以及企业文化内涵，同时表明个人的主动沟通意图，快速建立沟通平台。

适应对象：企业内各层级员工

培训方式：讲演、角色扮演、活动体验、小组讨论

培训用时：1天/6小时

课程内容
◎建立正确的职业意识
§确定职业角色定位           §建立良好的第一印象
§良好的人际沟通能力         §SKAP成功方程式
◎职业化的个人形象管理
§职业形象的传递方式
§正式商务场合的着装
§高品位的职业经理人的服饰搭配
◎商务沟通中行为礼仪
§商务拜访与接待礼仪    §商务电话礼仪
§商务谈判礼仪          §商务宴会与公关礼仪
§商务呈现与演讲礼仪    §商务礼仪与面对媒体礼仪