& 课程背景
对于金融业、电信业等大型企业和国家某些政府部门，很多企业和机关都有自己的IT信息中心。大型企业的IT信息中心通常一方面要维护所在企业IT信息系统的正常运行，另一方面要通过项目外包给软件供应商，开发用来支持业务部门运营的各种行业应用软件。作为信息中心的甲方，既要负责信息系统的运维，又要面对业务人员的需求变更，同时负责软件供货商的管理，还要协调第三方测评、IT监理。
根据SEI的研究表明：在全球范围内，信息化中心一半的IT项目都以失败而告终，国内信息化项目统计也表明：大多数信息化项目执行不成功。项目失败的原因一定程度上是因为甲方软件项目外包管理能力局限性，对项目需求把控较弱、对项目管理能力不足等而造成的。
本课程将通过学习专业知识、剖析大型案例、分组讨论，以及讲师亲身经历，来探讨软件项目外包管理的最佳实践，甚至可以参与企业信息化项目的顾问咨询、IT监理、代甲方项目管理，指导信息化中心如何选择承包商，管理外包项目，从而确保信息项目实施成功率。
& 课程对象
金融业、电信业及大型企业和政府部门信息中心，信息化工作主管领导、信息化主管，项目经理、PMO工程师，IT业务骨干、IT技术骨干等。
& 课程收益
² 让学员获取通用的项目管理和专业的IT管理知识，信息系统监理等知识；
² 掌握选择承包商选择标准，承包商选择方法和流程；
² 掌握软件外包项目的进度管理、质量控制管理、交付物管理的技能；
² 了解需求管理的方法和措施，掌握业务需求的分析方法；
² 了解软件开发架构及软件单元质量的控制方法；
² 解答软件外包项目管理中存在的各种问题；
² 剖析政府类大中型信息化项目管理案例的经验、教训；
² 案例分析、理论讲解、专家经验分享，及小组讨论、小游戏相结合。
& 课程大纲
² 第1部分 企业信息化发展概述
² 第2部分 信息化建设管理常见标准知识
² 第3部分 供应商的选择和评估(1.5H)
² 第4部分 软件外包的质量控制
² 第5部分 规范软件外包过程管理
² 第6部分 理清项目需求来源，业务需求分析
² 第7部分 政府信息化项目管理案例分析
案例名称：XX综保区信息化案例分析
案例特点： 1、供应商较多，7家承包商，1家IT监理
2、专业性强（机房、系统集成、综合布线、软件开发、设备采购几乎全部涉及）
3、时间紧急，建设方的关系比较复杂
