【课程目的】

通过学习提高学员对自我及他人情感、压力和情绪的觉察能力与洞察力；课程将从创新思维、自我认知、自我意识、自我管理、情绪管理、压力调适、有效沟通等方面展开学习讨论，期望达到以下目标：

1） 提升学员的情商和压力处理能力，让学员透过对自己及他人情绪的了解及支持，能够妥善处理自己的负面情绪，掌握快速处理和管理负面情绪与压力疏导的方法与技巧，化阻力为动力；

2） 正确的认知他人的情绪背后的出发点，改善人际交流的模式令工作更愉快，同事相处更和谐，发挥团队协作能力；学习面对异议、指责、投述、突发事件的处理方式；

3） 掌握有效的自我激励和激励他人的方法，保持积极正面的心态。减轻工作压力，放松自我，焕发工作激情、提升生活情趣；

4） 消除压力来源，激发主动性与创造性，培养积极心态面对人生；增强正面情绪，处理负面情绪，从根本上解决带来心理的不当信念，树立明确的人生目标、快乐生活，开心工作。

5） 使学员在激烈的市场竞争中，能够保持正面、积极的心态面对各种矛盾与冲突，与团队成员一起携手并进，实现可持续的事业发展。

【课程设置】

n  第一天上午：

n  第一部分：分析工作中压力和情绪产生的原因

一、    认识你自己

二、    压力概述

三、    情绪概述

1、  什么是情绪

2、  什么是EQ情绪智能

3、  压力与情绪的关系

4、  正确的了解与认知情绪

5、  情绪创造人生的快乐与丰富

6、  情绪产生的二大方面

n  第一天下午：

n  第二部分：员工自我情绪和压力管理核心技术（一）

四、 自我压力管理

1、  觉察力的培养

2、  消减压力的十个技巧

3、  化工作压力为助力——为压力寻出路

4、  与压力和平共处

5、  自我催眠技巧的应用

6、  压力管理的有效工具

n  第二天上午：

n  第三部分：员工自我情绪管理核心技术 （二）

五、 自我情绪管理

1、  调节、情绪管理的核心技术

2、  如何成为工作情绪的主人

3、  建立情绪预警系统

n  第二天下午：

n  第四部分：快乐工作，成为工作情绪的主人

六、 乐在工作

1、  21世纪企业的人才需求

2、  转换过滤镜看生活

3、  培育负责任的职场心态

4、  “都是你的错”，走出依赖情绪

5、  终身学习与持续进步的习惯

6、  享受你的工作

七、 管理是严肃的爱

八、 心灵环保的五个环节