课程目标：

  从心里和从业形态上，清楚的认识我们及我们的工作。

  正确调整心态，发挥团队能力，以成功为首要工作目的

  学会正确地管理时间，成为高效的工程师。

  体会和学习沟通，成为一个沟通的高手，成为一个受欢迎的工程师

  解决学员在实际工作中所遇到的管理上的困惑

  通过案例分析讨论，实例的演练，体会课程的实质内容。

受训对象：

  开发，工程，项目和质量主管，质量工程师，制造工程师，工业工程师，项目工程师，设计工程师。

培训过程—3个3法则:

  分享：

Ø   老师分享知识与经验，

Ø  学员分享成功与失败，

Ø  学员分享理解与困惑

  交流：

Ø   老师与学员交流——提问题和答问题，

Ø  学员与老师交流 ——想问题和问问题，

Ø  学员与学员交流 ——讨论问题

  转化：

Ø  转化别人的知识为自己的知识

Ø  转化别人的经验自己的经验

Ø   转化知识为智慧

课程架构（3-5天 ）：

  课程的启动

Ø  破冰活动 

ü  人员介绍                    

u  能记住多少人，能被多少人记住

ü  学习目的和实际工作困难讨论

u  作为工程师，我们在实际工作中遇到什么样的问题

u  为什么学，学什么，怎么学

  第一单元：工程师的自我认识及正确的心态建立：

Ø  技术思考模式

u  “二分法”思维模式对“三分法”思维模式

u  创新与规则的辩证关系

Ø  技术人员的知识结构Vs管理人员的知识结构

Ø  技术人员的公司定位

u  背负重大责任的“边缘人员”

u  不收欢迎的“专家”

Ø  技术工程人员的工作现状探讨

  第二单元：成为优秀的管理者：

Ø  管理基本理论：

ü  管理基本功能

u  管理的科学定义及管理金字塔模型

ü  管理的分类：

u  按照事件紧急和重要程度对管理对象进行分类，不同的管理采取不同的管理方法

ü  主办人员必须达成的管理功能

u  主管与主办的区别，主管及主办需要达到什么管理职能上的功效

Ø  管理人员必须遵守的管理准则：

ü  结果导向

u  结果的好坏是检验管理绩效的最重要的标准，如何将个管理者的结果与公司目标相结合

ü  服从整体

u  团队5问，调和个人目标与团队目标

ü  正面思维

u  

ü  集中精力

u  专注永远都是提高工作效率的最佳途径，管理者如何专注于自己的工作。

ü  利用强处

u  利用自己的和团队成员的强处。

ü  建立信任

u  信任是团队合作的基础，管理怎样建立信任，信任与管理控制的关系

Ø  管理的常见问题：

ü  管理人员用什么来管理

u  人/制度/影响力/榜样/公司赋予的权责

ü  如何成为有效的管理者

u  如何管人/管理者正确的心态/管理者的品质/如何避免管理中常见错误/如何决策/个人的成长

  第三单元：成为沟通的高手和受欢迎和被尊重的工程师：

Ø  沟通的基本知识：

ü  沟通的基本模型

ü  有效沟通的重要性

ü  沟通的常见陷阱

ü  如何成为有效的管理者

Ø  工程人员面临的沟通问题：

ü  如何向老板报告复杂的技术问题

u  问题描述与陈述的比较

u  我们只报告老板想要知道的东西，而不仅仅是细节

ü  如何其它部门沟通专业的技术问题

u  设计术语Vs 工程术语

u  沟通的正确心态—目的不是让信息者准确的传递信息，是让信息接收者全面正确的理解信息。

ü  工程技术人员在沟通过程中的“心魔”

u  没有人天生就应该正确理解我们，是我们应该让别人正确理解我们

u  自己理解了，不等于别人理解了

u  我们在沟通的问题上并不比别人聪明多少，哪怕是一线员工或其它部门对工程技术一无所知

u  在与其它部门沟通中，耐心不仅仅是我们专业的表现，更是赢得尊重的基础

ü  公司喜欢什么样的工程技术人员？

u  先问问我们自己喜欢什么样的同事

u  看看别的部门喜欢什么样的工程技术人员

u  技术人员正确的工作心态建立

Ø  如何确保有效的沟通：

ü  沟通的行为模式的分类及比较

ü  如何进行有效的沟通

ü  常见的沟通方式及问题讨论

  第四单元：适合于工程技术人员的管理工具：

Ø  项目管理：

ü  基本概念

u  什么是项目

u  项目的特点

u  项目成功的限制因素

u  项目成功的条件

ü  项目管理

u  什么是项目管理

u  项目管理与功能管理的比较

u  项目管理的特点

u  项目管理的基本原则

ü  项目管理过程

u  项目计划

u  项目的组织和人事

u  项目的执行和控制

u  项目报告

ü  项目管理技能

u  项目领导能力

u  沟通能力

u  激励能力

u  决策能力

u  

ü  项目经理

u  项目经理与功能部门经理的比较

u  项目经理需要具备什么样的能力

u  项目经理应该注意的事项

ü  

Ø  时间管理：

ü  一位机械设计工程师的一天-—讨论分析

u  从我们的实际工作时间来看，我们的工作是如何安排的

u  占据我们大多数的时间是哪些事情

ü  时间管理的一般原则

u  对事情按照紧急和重要进行分类

u  设计工作计划---一个项目的工作计划和每天的工作计划

u  高效的管理我们的工作计划---里程碑和同步工程

ü  常见的沟通方式及问题讨论

Ø  技术评审：

ü  如何做设计评审

u  设计评审的流程

u  设计评审的输入和输出

u  设计评审报告

ü  如何审查技术标准

u  技术文件与一般文件的比较

u  审核技术文件的过程

u  审核技术文件的常见方法

  第五单元：从快乐出发：

Ø  知识总结

Ø  建立正确的工作心态

Ø  成为一个懂管理的工程技术人员