课程目标：
树立正确的价值和管理的观念
班组长清楚的理解自我的职责，定位，使命及班组长应该具有的技能和管理经验
清楚的知道班组长的工作内容
掌握班组长必备的足够的管理知识和技能，建立基本的质量，管理和效率的意识，理解和掌握员工培训的基本知识和技能。
学员在实际工作中所遇到的困惑
化别人的知识为自己的知识，化别人的经验为自己的经验，化自己的知识为智慧
受训对象：
生产部主管，产线班组长，生产部助理，生产计划人员，质量工程师，制造工程师，工业工程师。
培训过程—3个3法则:
分享：
Ø 老师分享知识与经验，
Ø 学员分享成功与失败，
Ø 学员分享理解与困惑
交流：
Ø 老师与学员交流——提问题和答问题，
Ø 学员与老师交流 ——想问题和问问题，
Ø 学员与学员交流 ——讨论问题
转化：
Ø 转化别人的知识为自己的知识
Ø 转化别人的经验自己的经验
Ø 转化知识为智慧
课程架构（3天 共计18小时）：
课程的启动
Ø 破冰活动
ü 人员介绍
u 能记住多少人，能被多少人记住
ü 学习目的和实际工作困难讨论
u 班组长的位置及需要什么样的技能
u 为什么学，学什么，怎么学
第一单元：基本理论和观念：
Ø 成功的第一步—树立正确的观念：
ü 观念是如何决定命运的
Ø 管理基本知识
ü 管理金字塔—从措施到管理者目的到公司目的
ü 管理的具体内容与内涵
Ø 班组管理的概念
ü 班组管理的特点
ü 班组长的地位和使命
u 班组长在公司组织金字塔中的位置，在公司运营中的位置
ü 班组长的必须具有的技能和素质
ü 实务演练:优秀班组长自测
u 班组长该干什么，不该干什么
ü 班组长的使命
u 建立使命，成为卓越
ü 班组长的作业与职责
u 从技术型人才到管理型人才
第二单元：班组长管理的实际过程：
Ø 班长的一日管理
ü 日清日毕，日清日高；班组长每天的工
ü 作内容及常见表单，每日工作具体内容讨论
Ø 均衡生产管理
ü 建立基本的精益生产的管理
ü 理解生产及解决生产实际过程中发生的堵塞问题
Ø 防呆管理
ü 基本的防呆理论，建立基本的防呆意识
Ø 质量指标
ü 生产管理最基本的指标，计算方法
第三单元：现场管理
Ø 现场管理的基本内容
ü 质量基本概念/管理对象，管理项目/管理基本内容
Ø 现场管理的金科玉律
ü 三现主义/走动管理/标准化
Ø 现场管理的指标
ü 七大指标
Ø 现场质量管理
ü 现场管理质量水平，
ü 7钟浪费的消除，
ü 异常品质控制
Ø 现场物料管理
ü 不良品管理
ü 库存品管理
ü 盘点管理
Ø 现场成本管理
ü 车间成本控制方向
ü 成本控制着眼点
Ø 制造周期管理
ü 完整的生产周期概念
ü 如何控制产品生产周期
Ø 现场安全管理
ü 建立正确的安全管理观念
ü 做好车间安全工作
第四单元：对一线员工的培训
Ø 新进员工的培训
ü 管理人员应该具备的培训职责
ü 新进员工培训内容及培训方法
Ø 在岗员工的培训
ü 培训内容，方法及时机
Ø 培训实施方法
ü 讲课/师傅带徒弟/工作轮换/案例讨论/角色扮演/视频
Ø 多能工的训练
ü 多能工的概念与作用
ü 技能评定和技能卡
第五单元：班组长的管理技能
Ø 沟通及沟通技巧
ü 沟通重要性
ü 沟通模型
ü 班组长沟通的方式
ü 语言技巧
ü 说话的方式
Ø 工作氛围的营造
ü 营造一个良好的现场工作氛围
Ø 如何激励员工
ü 激励员工的前提
ü 激励，沟通，协调的技巧
ü 对别人赏识的重要性。
Ø 班组管理中的技巧
ü 班组管理技巧
ü 一流的现场员工
Ø 如何处理问题员工
ü 处理问题员工常见的技巧
Ø 如何创建高效班组
ü 高效团队与低效团队的比较
ü 团队角色定位与各自工作搭配
