如何做一名卓越型有影响力的科室主任、护士长

暨赢在中层-打造高绩效的执行团队

【课程概要】

●了解医院科室主任的角色定位与使命职责，以做好承上启下工作；

●增进对医院上司的辅佐功能与对下属的领导艺术；

●掌握用人的艺术，学习全方位的领导技巧，增进自己的领导魅力；

●学习教练技术与指导部属技巧，强化医院培训下属的能力与效能；

●掌握激励与自我激励的方法，掌握提升部属工作意愿的方法与技巧；

●树立现代医院经营管理意识和理念，明确作为管理者应该具备的素质；

●通过参与和练习，掌握医院有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功

科主任作为“院长的代言人”， 既是领导的左膀右臂，还是医院管理的执行者，更是学科带头人，融业务与管理工作于一身，应当站住医院的角度去领导科室，站在医院全局的高度去看问题，医院的长远发展需要一个强大的职业团队，科主任角色定位与管理水平高低，决定医院效益与发展的快慢、医疗质量的优劣、发展的空间大小、品牌价值的升降、患者满意度的高低，因此，如何加强对医院科室主任的管理显得尤为重要和迫切。怎样让科主任既要是精通技术的“硬专家”，还要是擅长管理的“软专家”，成为有丰富经验的“实干家”。是每一位医院管理者必须面对的一个课题。为进一步加强医院经营管理与加快学科发展，提高科室综合管理水平，建立一支高素质的科室管理队伍，强化医疗服务效率，解决科室主任在管理上的“半路出家”现象，尽快帮助他们完成由主力“医疗专家”提升为“领导加教练”复合型管理者，解决医院领导 “高处不胜寒”、“心有余而力不足”的感慨。强化医院经营管理，“以名医打造名科，以名科塑造名院”活动，保证医院整个管理系统的高效运转，实现医院发展的宏伟目标。特制定以下讲义：

第一讲: 如何做一个优秀的医院科室主管

●医院科室主管的角色认知

●医院科室主管的基本职责

●医院科室主管的素质与涵养

●医院科室主管应具备的综合能力

●医院科室主管 的时间管理的技巧

●优秀的医院科室主管 激励与员工培育

●优秀的医院科室主管 有效的沟通技巧

●优秀的医院科室主管 目标设定与计划

第二讲:优秀的医院科室主管 的领导力与授权

●医院领导与管理的联系与区别

●医院员工的准备度与领导者的行为

●医院情境领导模式

●医院有效授权的步骤

●医院授权的原则

第三讲  结果与任务：执行就是要结果

l  结果三要素

l  以结果做医患交换的平台。

l  患者价值是做结果的方向

l  执行型人才的三大标准

l  新形势下科主任的意识与素养

l  当前医院管理者工作目标与任务

第四讲  科主任执行力的核心要素

l  构建执行力的四要素

l  心态要素怎样构建执行力

l  工具要素怎样构建执行力

l  角色要素怎样构建执行力

l  流程要素怎样构建执行力

l  科主任执行力不强的表现（四个毒瘤）

l  科主任执行不力的常见12大原因

l  医院管理者执行力失败的8大因素

第五讲  科主任如何提升执行力

1、提升医院执行力基本策略

l  执行训练：打造卓越执行者的必然之路

l  目标绩效：确立以目标为先导的绩效管理体系

l  流程优化：执行效率提升的基本动作

l  组织创新：目标是执行零阻力

l  技巧方法：有效掌握执行技巧

2、提升医院执行力基本路径

第六讲 提升科主任的执行力

l  中层管理者的角色功能

l  作为下属的四项职业准则

l  下属职业经理常见的角色错位

l  高执行力管理者必须做的七件事

第七讲 科主任角色扮演与认知

●“员工”与“管理者”

●不同层级管理者的工作重点

●作为下级（管理者）的基本职业准则

第八讲 打造高绩效团队

●团队的建设与目标确立

●打造高绩效团队的三个要素

1、核心价值

2、思想价值

3、利益价值

●“伪”团队与“真”的区别（愿景）

●创新激励与竞争激励

●多方位沟通。确立互信

●团队凝聚力的形成与长效机制

●医院推动团队解决问题的注意事项