一、课程背景
随着人力资源职能的转变，各部门管理人员已经越来越多的承担起重要的人力资源管理的职责和任务。现在的部门管理人员需要对其领导的团队作出很多人力资源决策，例如如何澄清岗位职责？应该招聘什么样的员工？应该如何对优秀绩效进行奖励？应该如何辅导员工取得更好绩效？所以，对于任何组织而言，人力资源管理的整体有效性越来越多的依靠部门管理人员的人力资源管理的能力和水平。
中国培训师大联盟《非人力资源管理者的人力资源管理》课程是结合了企业发展目标及战略规划而量身定制的课程，课程将帮助部门管理人员理解并掌握核心的人力资源管理的理念和工具，以促进其管理工作的有效性。

二、课程收益
课程将介绍人力资源管理概念和“东方智慧版”独特的人力资源管理框架。课程将探讨岗位澄清、岗位评估等概念。之后，针对部门管理人员必须掌握的核心人力资源管理技能给出实际而有效的训练与指导，包含：招聘、目标设定、辅导反馈和人才保留等实务训练项目。

三、课程架构

四、课程大纲

一、人力资源管理概念与模型
1、案例讨论：业务经理的烦恼
2、经理人转型的挑战：领导力发展阶梯
3、人力资源管理模型
4、业务经理与人力资源经理的角色
5、业务经理是部门人力资源绩效的第一责任人
6、业务经理的人力资源任务
7、业务部门与人力资源部门的关系

二、工作分析和评价
1、职责匹配和角色澄清
2、工作分析和职位说明书撰写
3、岗位评估的意义和应用

三、整体报酬
1、整体报酬战略
2、薪酬的基本组成
3、一个典型的薪酬架构
4、设计薪酬应考虑的因素和程序
5、短期和长期激励

四、部门的人才优化与人才招聘
1、人才优化
2、人才招聘

五、人员选拔：结构化行为面试
1、明确胜任能力
2、设计面试问题
3、使用面试指南

六、绩效管理
1、目标设定
2、绩效辅导与反馈
3、绩效辅导角色扮演

七、保留关键人才
1、如何定义关键人才
2、自我评估：你是保留员工的经理还是失去员工的经理？
3、人才保留工具
4、人才作为可变资本的特点
5、培训是人才价值维系和增加的唯一途径
6、执行公司的培训规划
7、建立人才新技能的运用平台和机会是培训成功的保证