课程背景

·无论从行业竞争加剧的外部环境，还是从关注员工职业生涯的角度来看，建立一支职业化的团队，是企业和员工自身发展过程中提升创新能力、提高企业运作效率、提高企业核心竞争力的必然要求；

·因此，管理者的工作观念需要转变，“职业”意识亟待加强，管理水平与能力需要提升，只有这样才能适应社会、行业和企业发展带来的挑战，并带领员工应对挑战。

·本系列课程不仅包括独家开发的职业化模型和课程体系，还倾力推出了专业的职业化短片，并开发了国内高质量的管理情景剧视频、自我诊断表格、改进行动计划表。

·目前已在移动集团、联通集团下属的多家省公司实施，获得了学员的一致好评。

课程对象:

企业中高层管理者

课程大纲: 

1.天职

¨ 职业化模型

¨ 你要擦亮哪面镜子？

¨ 自我诊断

2.高效会议管理

¨ 视频短片——一个低效的会议

¨ 主动与服务意识

¨ 案例：他为什么得到了发展

¨ 工作中的接力赛－多跨出一步

¨ 活动：欣赏并感谢他人；表达歉意

¨ 与他人合作的五个习惯

¨ 责任意识

¨ 视频短片讨论

¨ 职业的使命感

¨ 案例：裘氏刀法的启示

¨ 案例：如果你拍的不够好，那是因为你站的不够近

¨ 自我诊断与改进

¨ 主动承担责任

¨ book of stop here

¨ 寓言故事：你是否只割自己的箭

¨ 自我诊断与改进

¨ 沟通技巧

¨ 善于倾听

¨ 选择合适的沟通方式

¨ 讨论：我们部门或公司内部的沟通

¨ 如何与上级和下属沟通

¨ 讨论：跨部门沟通、领导团队的沟通

3.规范与流程、细节与质量

¨ 规范与流程

¨ 视频短片——一个问题的高效解决

¨ 规范的价值

¨ 在工作中形成规范

¨ 自我诊断与改进

¨ 细节与质量－细节决定成败

4.战略意图实施

¨ 活动并讨论

¨ 信息表达

¨ 管理工具清单

¨ 自我诊断与反馈

5.员工辅导与团队发展

¨ 团队角色与团队发展

¨ 授权与分工

¨ 视频短片：员工辅导的角色

¨ 能力发展与组织学习

¨ 讨论：如何建立员工辅导机制

6.自我诊断与改进

¨ 自我诊断

¨ 制定改进计划

¨ 部门诊断与改进