培训形式：定制企业内训、轮训，公开课

建议课时：2-4天

课程对象：中高层经理、基层主管、后备干部

课程收益：帮助中层管理着强化执行意识，提高实际管理技能，培育团队执行文化
课程大纲

模块一：管理及管理者认知

l         管理认知

²       组织的特点及构成形式

²       组织管理的层次及运作模式

²       组织资源种类、特点及配置效率

²       辨析管理与领导、管理与执行

ü        管理的本质及关键要素

ü        领导的实质及领导力核心

ü        执行的原则及执行力文化

l         管理者认知

²       管理者的位置和作用

²       管理者的权力和义务

²       管理者责任

ü        对目标的正确性负责

ü        对资源配置的有效性负责

ü        对团队工作程序和方法的合理性负责

ü        对员工的激励效果和能力后果负责

ü        对团队内部及团队之间的协调性负责

ü        对控制和考核活动的有效性及结果的公平性负责

ü        对健康的团队文化负责

ü        对结果承担责任

l         管理者素质要求

²       执行意识

ü        准确理解

ü        坚决执行

²       领导艺术

ü        获得并影响追随者

ü        与追随者的积极互动

²       管理技能

ü        工作及事务管理

ü        人员及团队管理

ü        自我管理

模块二：工作及事务管理

l         目标管理

²       目标系统概念

²       目标设定工具：SMART原则

²       目标分解工具：多叉树法

²       目标传递工具：目标管理卡

l         计划管理

²       计划与目标的异同及关系

²       计划制定九维原则：5W2H2E

²       计划管理工具：WBS+甘特图

l         执行管理

²       任务执行工具：PDCA循环

²       PDCA各环节的管理要点

²       过程改进工具：CMMI成熟度模型

²       问题分析与解决工具：金字塔

l         结果管理

²       工作交付与配置管理

²       资源池与知识管理

²       总结与报告

l         常用工具软件的使用技巧

²       Excel

²       Visio

²       Project

²       OPPM（“一页纸”项目管理）

模块三：人员及团队管理

l         团队认知

²       团队构成要素

²       高绩效团队的特征

²       团队组建的程序和方法

²       团队角色分析：贝尔宾测试

l         决策

²       团队决策的正确前提

²       正确决策的阻碍因素

²       决策中的领导责任

²       团队决策工具：六顶思考帽

l         沟通与协调

²       管理沟通与人际沟通

²       人际沟通基本技巧

ü        倾听

ü        询问

ü        理解

ü        表达

ü        非语言沟通

²       协调的关键

ü        向上协调：上通

ü        向下协调：下达

ü        相互协调：平顺

²       管理沟通的作用与原则

²       管理沟通的手段与规范

ü        会议

ü        谈判

ü        邮件

ü        看板

ü        文件流管理

²       管理沟通工具：周哈里窗

²       化解冲突的技巧

²       协调一致的技巧

²       沟通协调与跨文化管理

l         授权

²       集权、分权与赋权

²       授权的作用与必要性

²       明确授权原则

²       谨遵授权程序

²       谨防授权陷阱

²       授权与反授权

l         激励

²       激励理论

ü        马斯洛需求层次理论

ü        赫兹伯格双因素理论

ü        斯金纳激励强化理论

ü        亚当斯公平理论

ü        弗鲁姆期望理论

²       激励的作用与原则

²       激励的一般形式

²       激励与反激励

²       团队激励的8个小窍门

l         教导与培育

²       下属成长：利人利己利企业

²       结合工作：员工教导的重点

²       成长规划：员工培育的方向

²       员工准备度：意愿与能力矩阵

²       团队学习促进方法：学习行为循环

²       员工心理教练框架：五步脱困法

²       运用教练技术有效授权

²       运用教练技术有效激励

²       运用教练技术促进创新

模块四：自我管理

l         自我管理的原则

²       坚持品格信念

²       保持乐观积极

²       把握目标方向

²       把握核心价值

²       区分效率与效能

²       区分重要与紧急

l         时间管理

²       时间的特性

²       时间比金钱更重要

²       时间管理就是事务管理

²       时间管理的11条金律和13个方法

²       时间管理工具

ü        四象限法

ü        A-Time

ü        GDT

l         情绪与压力管理

²       乐观阳光并非天生

²       主动积极是天赋潜能

²       认识压力的积极意义

²       压力管理原则

ü        选择积极的回应

ü        采取负责任的行动

ü        聚焦可以影响的事物

²       压力管理方法

ü        刺激-反应模式

ü        ABC情绪理论

ü        五步脱困法

ü        关注圈与影响圈

ü        能量圈与焦虑圈

ü        平衡轮与能力曲线

ü        情绪更新的四个面向