课程背景：

无论是被提拔为一个团队的主管，还是进入一家新的公司，被任命为一个部门的经理，只要是成为企业的中层管理者，首先都必须让自己清楚的事情就是，与以往提高自己个人的业绩已经完全不同了，不是依靠自己的力量，不是尽己之力了，应该是尽人之力的阶段。而作为人力资源部门经理，如何从不同角度去解读如果尽人之力。

我们的课程强调的就是通过电影的形式来协助管理者采用形象化的方式，节省时间的方式，高效率的方式来掌握一种现实中最具备操作性的，可以直接应用的团队管理技能并发人深醒的管理思维。让我们看这期的电影《卡特教练》吧。

课程收益：

通过对《卡特教练》的14个片段的观赏和思考，来理解团队管理，尤其是接管一个业绩下滑的团队的初期、中期，以至持久的管理技巧和方法，以及依靠的基本原则。从团队管理的精神，到管理的技巧，到管理的步骤，可操作的环节，以及对成员实现目标的过程中的基本能力训练和调整都穿插在其精神层面的激励，以及技能层面的落实中。讲师与学员共同总结“卡特教练”是如何来挥舞他的管理魔术棒的：

关键一：团队接管初期的权威和权力的建立要点

关键二：团队管理中原则的作用和坚定的执行的意义

课程特色：

看电影学管理，哈佛第四代案例教学模式
互动研讨，实战教学
 

课程大纲：

一、   接管新团队的思考

1.   如何树立成员的自尊？

2.   如何快速建立权威威信？

3.   如何治理顽固成员？

4.   如何处理集体错误？

5.   如何阻止下滑的认输心态？

6.   如何调动所有成员的斗志？

7.   如何找到业绩水平的关键？

二、   认识团队成员

1.   十种团队无效成员

2.   性格测试

3.   成员能力与岗位能力匹配

三、    做好领导：

1.   权威与权力

2.   影响威信的因素

3.   权威和权力的区别

1)   初期权威建立：纪律的约束

Ø  客观借用以往取得的成就建立权威

Ø  强化一个简单可操作的纪律，借用纪律来树立权威

2)   权威巩固：惩罚比奖励的更有效

Ø  处理棘手成员可以快速树立权力管理权威

Ø  业绩下滑团队要求快速有效地建立权威

3)   如何深化权威：业务实力

Ø  使用业务管理实力体现管理者的内行

Ø  要快速展示对业绩提升的关键能力的训练和指导

Ø  深入细致解释对团队以往成绩的看法

Ø  敢于涉及成员内心背后依赖的权威

4.   凝聚力实战技巧

1)   团队暗号：有效形成归属感与沟通效率

Ø  多建立团队中成员熟悉的沟通模式

Ø  多建立团队中成员之间约定的行为方式

Ø  巩固这些模式和方式从而有效建立自己人的感觉

2)   考验决心：完成“不可能”完成的任务

Ø  当团队成员有进一步要求的时候，不要轻易答应，让他们用自己的行动来显示其决心

Ø  进一步激发团队成员的潜力，并树立自我意识，一切都要靠自己来争取

3)   凝聚力形成表现：原则对团队的作用

Ø  不断关注个人权威向原则权威的转移，从而建立持久的自我发展的思想基础

Ø  严格的纪律约束与团队成员之间的协助并不冲突和矛盾

Ø  积极认可团队自觉对原则的执行和应用

4)   凝聚力最高境界：强化团队成员对远景的一致追求

Ø  当团队业绩稳定发展的时候，要开始为更高的远景的实现进行布局

Ø  用远景的实现和努力来巩固眼前的业绩

影片介绍：

《卡特教练》在美国首映的时间是2005年1月14日，前四天获得的票房收入为两千六百万。这是根据美国的一个真实的故事改变的，现实生活中，卡特教练在1997年开始执教里士满高中篮球队，到1999年就将这个默默无闻的高中球队带进了全国高中联赛，五年期间他将中学球场临时关闭的举动成为全国新闻，他对球员学习成绩的要求成为全国体育运动的史无前例的严格要求，他获得社区支持的同时得到另外一部分人的强烈的反对。2002年以后，他声名鹊起，成为影响美国的十个著名黑人中的一个，他现在在美国巡回演讲的每天的酬金是3万美元，他在美国中学，大学，各种企业组织进行巡回演讲，主题从成功职业发展的五个基本步骤，到团队激励取得成功的核心前提，从为团队设定可视奋斗目标到凝聚团队的关键核心技巧，他将团队的成功牢牢捆绑到每一个单一的成员身上，无论是成功，还是失败，团队中的每一个单一的成员的命运都被紧紧锁定在团队整体的表现上。