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现代企业员工职业化训练

培训服务热线:010-58204941 张老师
企业教练技术 管理者的九项核心管理技能 战略决策沙盘模拟演练
360度领导力训练 TTT--企业内部培训师培训 赢在执行--高绩效组织执行力
问题分析与解决 赢在沟通--高绩效组织沟通 非人力资源经理的人力资源管理
大客户销售技巧 现代企业员工职业化训练 金牌班组长管理技能提升
培训天数:2天
培训大纲:

一、课程背景
企业中的一线员工,如果没有意识到自己的角色和立场,那是很可怕的事情,尤其是在对外的过程中,如果没有意识到自身承担着企业品牌代言人和企业精神与文化的传播者的双重角色,那么,就有可能做出透支企业利益的行为。因此,从企业员工的状态中就能够侧面的反应出一个企业的竞争力水平。
从社会人走向职业人,首先需要具备的能力是定位,才能建立起以角色和立场为导向的行为选择,这才是职业化的行为。其次,需要具备转变的能力,从社会人如何真正的成长为一名职业人,需要做到几个必备的准备。只有这两点先做到,才能谈能力提升。
中国培训师大联盟《企业员工职业化训练》经典课程是专门为企业新晋人员或一线员工设计的一门针对性、操作性、实用性极强的课程,本课程从角色定位、角色转变、能力培养三个大的角度,通过“基于成人学习心理”的行为学习法的授课方式进行导入,寓教于乐。

二、课程收益
1、能够陈述在职场中代表谁,知道自己工作的方向和立场;
2、能够知道社会人向企业人转型的四个方向,并愿意在后期的职场行为中进行转换;
3、具备职场人的思维模式,建立健全自己在职场中的商业人格;
4、培养从依赖走向独立,从独立走向合作,从合作走向信赖的意识和能力;
5、从本能沟通走向本事沟通,培养与上司沟通的能力;
6、从做任务的心态走向走结果,从行动走向执行,培养员工的执行意识。

三、课程架构

《现代企业员工职业化训练》【经典训练课程】

四、课程大纲

第一部分:企业员工职业化课程导入
1、学习目的与动机:从本能工作走向用本事工作
工作做不完就加班是本能,
  思考如何按质按量按时的完成工作是本事。
说自己想说的话是本能,
  说别人听得进去的话是本事。
带着情绪去工作是本能,
  情绪隔离去工作是本事。
按照自己的个性去工作是本能,
  先共识,再发挥你的个性是本事。
2、明确自己的角色定位,找准方向去工作
角色一:你是公司品牌的形象代言人,公司的品牌在你的身上能够得到最大化的展示;
角色二:你的行为是公司文化的代言人,你的行为代表的不是个人行为,而是公司行为;
角色三:你是公司产品与服务的代言人,为客户创造价值不仅是你,更是公司行为;
角色四:你是公司的一名员工,请你先共识,再发挥你的个性;
角色五:你是一名生意人,请用你的成果与价值与公司进行交换。

第二部分:员工职业化发展所经历的四个转变
【案例点评:从刘翔退赛所看到的】
角色转换一:从个性导向向共性导向转化
【视频欣赏并点评:黄健翔为什么离开央视】
角色转换二:从性情导向向职业导向转化
【视频欣赏并点评:《龙年档案》中的罗市长】
角色转换三:从思想导向向行动导向转化
【视频欣赏并点评:《东京审判》中的梅博士】
角色转换四:从成长导向向责任导向转化

第三部分:只有商业启蒙,才能实现真正职业化
1、商业人格的衡量指标
成年人逻辑:我不是孩子了,我不需要照顾,我履行我的责任;
社会人心态:用社会标准看待公平,而不是用“公司内部”的标准去攀比。
2、培养商业人格的五个方向
从依附型向独立型转变,坚守原则去工作;
从服从型向主动型转变,积极主动去工作;
从人治型向法治型转变,遵守制度去工作;
从避责型向守责型转变,承担责任去工作;
从封闭型向开放型转变,开放心态去工作。

第四部分:从独立走向合作,融入团队去工作
1、高效团队的八个指标
清楚而令人振奋的目标;
以结果为导向的团队合力;
技能互补的成员结构;
坦诚的沟通、一致的共识;
合作与激励的气氛;
统一的标准与规范;
有效的领导者;
外界的支持与认同。
2、个人融入团队的四个阶段
阶段一:打破界限
阶段二:分享信息
阶段三:尊重差异
阶段四:重在行动

第五部分、从本能沟通走向本事沟通,学会与上司正确沟通
1、跨越与上司沟通的三大障碍
沟通工作坊一
障碍一:自传式回应;
障碍二:沟通黑洞;
障碍三:沟通漏斗;
案例分析与障碍总结
2、识别上司的沟通风格,并用上司的风格去沟通
沟通频道测评
力量型管理者:沟通特质描述、沟通中的需求、沟通长短版、沟通应对
和平型管理者:沟通特质描述、沟通中的需求、沟通长短版、沟通应对
完美型管理者:沟通特质描述、沟通中的需求、沟通长短版、沟通应对
交际型管理者:沟通特质描述、沟通中的需求、沟通长短版、沟通应对
沟通频道应用:知彼解己的沟通术
3、明确上司的期望
体察上司的期望
确认上司的期望
调试自己的行为
4、比上司的预期高一点,让上司圆满
让上司放心、让上司省心
让上司满意、让上司知道
让上司了解、让上司接受

第六部分、高效执行
1、执行力---企业从“大”到“强”的必经之路
企业的关键问题是:“大”与“强”
“大”是由战略和规模决定的;
“强”是由企业执行力决定的。
2、执行的真谛与本质
执行:把商业目标变商业结果的行动;
执行力:就是把商业目标变商业结果的行动能力;
执行力中的双重体系:行动体系+保障体系
3、执行的基础:执行人才的基因
定位上:知道你的立场、角色与价值,找到你存在的合理性;
关系上:知道你与公司的关系是交换,请用你的价值来表达你对公司的忠诚;
原则上:需要具有自己的独立原则,不要把你的原则在与同事的比较中变得没原则;
方向上:知道执行的方向在于客户价值,内部客户是你服务的对象,执行的起点,换位思考不是尊重别人,是对自己最起码的尊重。
4、关键过程:从关注任务到关注结果
【案例分析】:秘书的苦恼
任务四事,结果四有
从任务走向结果
加强责任管理
实用工具:任务分派五步法
5、加强执行审计
【案例分析】:新加坡是如何变干净的
【案例分析】:4.28胶济铁路背后的思考
管理的核心是审计
执行审计的重点是过程审计
执行审计的两种方法:直接审计与间接审计
公布审计结果比审计本身更重要
练习:执行审计

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